Законны ли такие действия со стороны хозяйки организации?

Такая ситуация: пришла в солярий, администраторша (как позже оказалось, хозяйка солярия) начала показывать мне как им пользоваться, я наклонила голову, чтобы заглянуть за шторку, а эта хозяйка взяла меня за руку и отдернула, говорит "не заходите сюда в обуви" на что я ей ответила, чтобы она не хватала меня за руку, поскольку мне это неприятно и я не собиралась заходить туда в обуви. в общем, после сеанса, я вышла, а она мне заявляет, "отдавайте абонемент, я вам верну деньги, мне не нужны такие посетители" я сказала, что абонемент возвращать не буду, и что это её проблемы, что у неё какая то личная неприязнь. мы с ней долго спорили, потом она перешла на оскорбления. ну так вот, является ли личная неприязнь к клиенту её солярия, основанием для того что бы забрать у меня абонемент и больше не пускать в свой солярий? ?