Куда обратиться, если в связи с увольнением обманули с деньгами?

Пожилая соседка работает без оформления в салоне цветов флористом. собралась уходить, предупредила начальство - договорились о том, что она отработает 3 дня и ее рассчитают. в итоге, после отработки молодой начальник ей сказал, что не даст ей денег, поскольку (цитирую) "ты плохо работала", и в итоге обсчитал ее. я понимаю, что в своей ситуации она на птичьих правах, но куда можно обратиться легально, чтобы у этого магазина начались проблемы? "начистить морду" - это не решение, поэтому прошу вас дать какие-нибудь официальные решения этой проблемы. спасибо.