Вопрос юристам, энергосбыту и жкх)

Я сирота, получила домик в пгт. дом без газа, отопление электрическое, в доме электроплиты. когда оформляли документы на свет и воду, то в энергосбыте как бы между прочим сказали, что не плохо бы оформить сниженный тариф, но только после того, как мы все (а это 8 домов) оформим документы и подадим коллективное заявление. ну ок! я решила что это не так уж и важно, сидела и ждала когда придут первые платежки на свет, но их за полгода так и не пришло. в декабре был контрольный съем показателей счетчика после чего обещали прислать платежку, но увы!
и вот на дворе март, я наконец решила что ждать от них чего-то бессмысленно и пошла сама в энергосбыт. там мне сказали, что я злостно уклоняюсь от оплаты и то, какие документы нужно собрать на оформление сниженного тарифа на электричество. после того, как я спросила, а будет ли пересчитываться на новый тариф весь период пользования элек-ом, мне ответили, что на тариф переходят только с момента подачи документов, а не с момента начала пользования элек-ом. но газа в этом доме не предусмотрено вообще, все на электричестве с момента постройки. как мне выбить сниженный тариф за весь период пользования?