Видеооператор на свадьбе

Была свадьба 22 ноября 14 года, был нанят видеооператор, был оговорен срок, когда будет готово видео.
прошла свадьба, сегодня уже грубо говоря середина апреля, видео так и не получили, каждый раз, когда назначается встреча, чтобы его забрать у нее что-то происходит: то у нее кто-то умер и она уехала в другой город, то у нее температура, то съемка. последние 2 месяца на телефонные звонки не отвечает, пишет только смски, что с ней и когда мы свое видео получим, дня 2 назад написала, что сама привезет его домой, но пропала снова, не берет трубку, игнорирует везде. что с ней делать, есть от нее расписка с ее паспортными данными