Можно ли подать в суд ?

А зачем вам подавать в суд?
взыскать право имеет только суд - когда решение вступит в законную силу. причем полномочия на взыскание имеет только служба судебных приставов.
"коллекторы" - это за пределами закона. можно вызывать милицию и составлять протокол, если начнутся вымогательства.

что касается задолженности - надо смотреть договор. вообще оператор при уходе баланса в минус должен приостанавливать услугу и только.
был однажды у нас случай когда провайдер переходил с медленных модемов на быстрые, а тариф был помегабайтно. сынок у одной мамаши умудрился накачать трафика на 220 тысяч рублей за несколько дней.
был скандал конечно, после чего запретили провайдеру предоставлять услуги в долг.