Купили сим-карту в салоне евросеть .

Купили сим-карту в салоне евросеть . купили сим-карту с тарифом "супер мтс" при покупке на счету сразу 100 рублей. нам сказали, что если мы сейчас положим еще 100 рублей, то у нас подключится услуга 30 смс и минут в день, но эта услуга не подключилась и все так же сдирают деньги, то есть теперь у меня на счету 180 рублей (было 200), мы пошли в этот салон и нам грубо сказали, что это наши проблемы и мы должны идти в салон мтс, придя туда нас послали обратно, сказав, что у кого покупали теми возвращайте симку и плюс, что да, услуги не подключены и подключатся только в том случае, если мы закинем еще 100 рублей. то есть, в салоне "евросеть" нам дали заведомо ложную информацию, еще и посоветовав, когда мы пришли во 2й раз, что идите в мтс и перекинте деньги на другой номер, и так перекинуть я тоже не смогла, сказали, что перекинуть смогу только 100 рублей, которые положила я, а те так и пропадут, плюс перекинуть смогу только если симку заблокируют и заберут. вот уже в 3й раз в салоне "евросеть" нас довольно грубо послали, что хоть вы выкидывайте эту симку (пардон) нахер, мы вам ни денег не вернем, ни с вами в салон мтс не пойдем и звонить им не будем, у нас и номера нет и иди вы (пардон) нахер. причем это все директор магазина! смотрит на нас тупыми глазками и причем даже по ее лицу видно, что она думаем о нас "вот лохи, вот мы поиздевались.." у меня уже нервы не выдержали и я по улице просто шла и плакала, уже второй раз за сегодня пью успокоительное. могу ли я вернуть симку и что можно предъявить директору за такое отношение к клиентам. купила только сегодня. p.s. one life, я не совсем темная и прекрасно понимаю, что действует только внутри оператора, но я звонила тоже абоненту мтс! и про бесплатные смс мне так же говорили.