Защита прав потребителя. купили пластик, на потолок...

Купили пластик, на потолок двух видов. белый матовый и белый с серебряной полоской. заплатили за доставку 450 руб. качество пластика с полоской нормальное. а белый матовый мягкий, поведенный, 2 полосы соединяются с трудом, с центре зазор 3 мм. из 10 полос 5 одного вида и 5 немного отличающиеся по виду и замкам, более округлые. как быть? как возвращать? звонить? чтобы забирали? посоветуйте если знаете как правильно поступить. за чей счет осуществляется возврат? если не трудно рекомендуйте запись, другим, возможно найдется знающий человек. как защищать свои права?