ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Кто знает закон рф "о защите прав потребителей" ?
Нужна консультация по нескольким вопросам.
сразу скажу, что такого не происходило, просто хочу научиться защищать свои права, если что вдруг. все пишу от своего лица.
все происходит в магазине...
1. меня остановила охрана, подозревая в краже. мои действия и на что охрана имеет право?
2. захожу и скажем охрана требует положить рюкзак, пакет, сумку в контейнер для хранения. мои действия и имеют ли они на это право?
3. захожу в магазин с камерой и снимаю то, как я выбираю продукты и т. д, ко мне придираются, говорят, что снимать я не имею права. мои действия (какие законы процитировать, или что говорить?), имеют ли они право такое требовать?
4. полез я на полку с продуктами и непреднамеренно уронил банку с чем то, с последующим разлетанием этого по всему полу. мои действия в ответ на принуждения за это заплатить?
5. я нашел просроченный товар. мои действия.
6. купив годный товар (сегодняшний) я прихожу домой, раскрываю и обнаруживаю, что он испорчен. мои действия.
огромное спасибо тому, что поможет разобраться в этих вопросах.
Ответы сообщества 1
Ответить
1. попросить провести осмотр... а досмотр - дело полиции и понятых
2. не имеют, сами решаете. а если кладете, они с вами договор хранения заключают и несут ответственность
3. по конституции есть право на сбор информации, и по ст. 10 закона о защите прав потребителей, ограничивать не могут
4. зависит от того, по какой причине уронили. но даже если сами, там может быть расстояние между стеллажами маленькое, и с вас вина "слетит" (было такое в моем городе)
5. пишете в книгу жалоб и роспотребнадзор, ссылаетесь в жалобе на ст. 7 зпп
6. по ст. 18 зпп сдать товар и получить за него деньги, можно моралку попытаться, но редко когда получается
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.