Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Что делать если потребитель угрожает

Москва · 06.07.2015 · 68 просмотров

Произошла у меня ситуация, работаю в алкогольной магазине, цены всегда блюду, но одну просмотрела стояло два товара по разным ценам друг за другом, один 550 р, а другой 1071 р, за 550 купили, пришел мужчина, купить этот товар, но цена на ценнике стояла 550, и цены 1071 один не поставили, пробив по кассе продавщица ему сказала цену, его не устроила цена, он сходу полетел к витрине, фотографировать цену и орать начальница мне, согласилась на то что разницу оплачу он мне начал выдвигать аргументы того что он засудить, угрожать и оскорблять, что мне делать в такой ситуации? я понимаю, что виновата в том что цена была не точна, но я согласилась оплатить разницу.

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин06.07.2015

Довольно интересная ситуация и в ней вы очевидно были не правы. необходимо было обходительно извиниться и сказать, что вы дорожите такими внимательными клиентами, как тот молодой человек. именно такие клиенты дают возможность улучшать сервис компании. сказать, что у вас маленькая зарплата, но коль эта вина ваша, вы все оплатите. есть большой шанс, что он бы все оплатил.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.