Что делать если потребитель угрожает
Москва · 06.07.2015 · 68 просмотров
Произошла у меня ситуация, работаю в алкогольной магазине, цены всегда блюду, но одну просмотрела стояло два товара по разным ценам друг за другом, один 550 р, а другой 1071 р, за 550 купили, пришел мужчина, купить этот товар, но цена на ценнике стояла 550, и цены 1071 один не поставили, пробив по кассе продавщица ему сказала цену, его не устроила цена, он сходу полетел к витрине, фотографировать цену и орать начальница мне, согласилась на то что разницу оплачу он мне начал выдвигать аргументы того что он засудить, угрожать и оскорблять, что мне делать в такой ситуации? я понимаю, что виновата в том что цена была не точна, но я согласилась оплатить разницу.
Ответы сообщества 1
Довольно интересная ситуация и в ней вы очевидно были не правы. необходимо было обходительно извиниться и сказать, что вы дорожите такими внимательными клиентами, как тот молодой человек. именно такие клиенты дают возможность улучшать сервис компании. сказать, что у вас маленькая зарплата, но коль эта вина ваша, вы все оплатите. есть большой шанс, что он бы все оплатил.
Похожие вопросы
Что грозит предпринимателю который сам завысил цены на сигареты?
На пачке стоит фиксированная цена, а на ценнике завышенная цена. может ли он самовольно завышать цены?
Уточнить иск или подать новый
Уточнить иск или подать новый Завтра рассмотрят иск: обязать Ответчика соразмерно уменьшить цену проданного мне автомобиля до 399 000 руб, взыскании в мою пользу убытков в размере 61 тыс. и компенсации морального вреда. Я хочу уточнить ...
Обманули в автосалоне на 100 т-р что делать???
Купил машину в автосалоне за 680 тр а хотя мененджер говорил что стоимость машины 550 т-р
Продажа товара по завышенной цене
Продажа товара по завышенной цене В торговой палатке на ценнике указана одна цена, продавец требует выплатить большую сумму. Естественно отказываюсь, требуя отпустить товар по цене, указанной на витрине. В ответ продавец назначает меньшу...
Цена дома 550 тыс. какую сумму нужно будет заплатить в налоговую при продаже дома?
Цена дома 550 тыс. какую сумму нужно будет заплатить в налоговую при продаже дома? цена дома 550 тыс. какую сумму нужно будет заплатить в налоговую при продаже дома?
Цена дома 550 тыс. сколько нужно будет заплатить в налоговую?
Цена дома 550 тыс. сколько нужно будет заплатить в налоговую? Цена дома 550 тыс. сколько нужно будет заплатить в налоговую? при продаже дома
Что делать, если на ценнике указана цена за штуку ,а продавец говорит ,что товар продаётся упаковкой
Что делать, если на ценнике указана цена за штуку ,а продавец говорит ,что товар продаётся упаковкой в магазине электротоваров ,мене понадобилась клемма на проводок .на витрине эти клемма были разложены в пластиковые коробочки ,штук по с...
Обязан ли продавец платить разницу в ценнике если цена изменилась а покупатель хочет купить по низкой цене которая была?
Обязан ли продавец платить разницу в ценнике если цена изменилась а покупатель хочет купить по низкой цене которая была?
Разные цены в чеке и на ценнике
Разные цены в чеке и на ценнике 15.02.13 совершала покупку в Рив Гош и на кассе обнаружилось,что продукт побился не по той цене,которую я видела на ценнике (ценник был жёлтый,типа акция "выбор рив гош в этом месяце"),о чём я сообщила кас...
Считаеся ли мной описанная ситуация правонарушением магазина
Считаеся ли мной описанная ситуация правонарушением магазина подхожу к витрине напротив нужного мне товара цена 13 рублей, на кассе мне его пробивают за 15 рублей. ситуация 2. мне понравился товар, я хочу его купить, ищу цену в итоге цен...
Ценники в магазинах
Я знаю что если цена товара в чеке и цена товара на ценнике не совпадает то продавец обязан вернуть разницу. а что делать в такой ситуации если приходишь в магазин на полке висит к примеру детский поильник и цена на него 199 руб. но на ц...
▶ должен-ли продавец оплачивать разницу в цене покупателю если...?
-стоит цена 44р. на кассе пробивается 47р. 50к. но! более дорогой товар стоит под ценником менее дорогого товара... есть "человеческий фактор" покупатель взяв с витрины более дорогой товар и!... передумав его брать... поставил его на ...
Можно ли за один год отчитаться по налогу на продажу квартиры и получить возврат налога с покупки в новостройке?
Можно ли за один год отчитаться по налогу на продажу квартиры и получить возврат налога с покупки в новостройке? покупаем квартиру менее 3 лет в собственности. собственник просит указать в договоре цену 1 млн рублей. у нас по ипотеке так...
При покупке телевизора в одной очень известной сети сертификат пдо... сказать - навязали - это ничего не сказать,
Просто обманом впарили, включив в цену товара. при консультации в соответствующем отделе специалист стал убеждать меня, что если я готова была купить телевизор за 29 тысяч (поясню, что на ценнике стояла цена 29 т. р. и ни слова о сертифи...
Куплена машина в кредит который уже погашен цена машины более 550 000. Возвращает ли налоговая какой то % владельцу?
Куплена машина в кредит который уже погашен цена машины более 550 000. Возвращает ли налоговая какой то % владельцу?
Расхождение цены в ценнике и чеке
Купила платье, дома обнаружила,что цена в чеке не соответствует с ценой в ценнике. позвонила в магазин, заявили,что у них был переучет и они не успели наклеить новые цены. что мне сейчас делать....расхождение не большое, но дело принцыпа
Возврат денег за ноутбук
Полгода назад купил ноутбук, подписал все документы, по ним у ноутбука была заявлена одна видеокарта ( 750m- более мощная) а на деле 740 м . сейчас хотел бы вернуть свои деньги/поменять на другой товар. скажите на какую сумму я могу расс...
Замена ноутбука ненадлежащего качества
Прошу помощи. купил ноут 11.12.14 в dns. через неделю он начал пищать, я сдал его в магазин 19.12.14 на экспертизу. 25.12.14 пришел ответ из сц что он подлежит замене и можно подойти в магазин. я прихожу - и конечно таких ноутбуков ( ...
В магазине отказались продать 2 из 4-х стульев.
Ссылаясь, что поставщик поставляет только по 4. на ценнике не указано, что это комплект из четырех стульев, цена стоит за один. законно-ли это?
Про ценники
Про ценники Здравствуйте!Подскажите пожалуйста!у меня такая ситуация, я работаю в магазине заведующей!пришла женщина!купила две зубных щетки!не посмотрев на ценники она их взяла и пошла пробивать!на ценниках рядом было написано 26 и 36 р...
Помогите, что делать?
Купил кроссовки на ценнике была написана цена 2799,пошел на кассу, а оказалось что их цена 3200. спросил почему такая цена, если на ценнике сумма 2799? на что мне ответили "с сегодняшнего дня у нас идет переоценки и мы не успели переклеи...
Как отжать деньги у мо рф? спасибо!
Меня, сл. ра отправили в командировку в питер, выдав на поднаем жилья 550 руб в сутки. разумеется, я превысил эту сумму. есть ли варианты вернуть разницу?
В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. могу ли я вернуть разницу по закону?
В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. могу ли я вернуть разницу по закону? деньги перечислялись через банк. будет выписка если нужно. какой закон, статья, на что ссылаться. спасибо в товарном чеке не...
Сколько нынче стоит военник в Санкт-Петербурге?
Сколько нынче стоит военник в Санкт-Петербурге? Интересует не примерная цена, а точная - может, кто был на консультации и знает точную цену? пару лет назад я ходил, было 150 т.р. Сколько сейчас - . (Интересует "СКА Призывник" или "ГВКА",...
Что делать по закону ЗПП, если на кассе цена отличается от указанной на ценнике?
Что делать по закону ЗПП, если на кассе цена отличается от указанной на ценнике?
Защита прав потребителей...
Защита прав потребителей... если в магазине на витрине на конкретный товар одна цена, а на кассе отбивают другую (более высокую), что может потребовать покупатель? обычно продавцы делают возврат. а может ли покупатель потребовать продать...
Чек и ценник в супермаркетах.
Интересно разобраться. не в первый раз замечаю, что в ближайшем для меня супермаркете цены на товар в чеке и на ценнике отличаются. и это не "случайности" с акциями. разница между показателями достаточно маленькая - всего-лишь 5 рублей. ...
Имею я право вернуть разницу в цене?
Имею я право вернуть разницу в цене? Покупала кофту, на ценнике была указана одна цена, а в чеке пробита цена на 700 руб. больше. Заметила только дома, когда сверяла чек, т.к. приобретала несколько единиц товара. Могу я требовать вернуть...
Повысили цену на ювелир.изделие
Повысили цену на ювелир.изделие в ювелирном магазине присмотрела себе подвеску с бриллиантом, стоила она 120 т.р. висит уже около двух лет. 2 недели назад цена подвески вдруг стала 138 т.р. продавец объяснил рост цены тем, что на заводе ...
Есть риелторы ? обьясните ситуацию ! квартира в комуналке и принцип приоритетной покупки ?
Есть риелторы ? обьясните ситуацию ! квартира в комуналке и принцип приоритетной покупки ? 3-х комнатная коммунальная квартира = 70 кв.м (приватизирована) 2 комнаты (по 14 кв.м ) наши 1 комната (18 кв.м ) принадлежит соседям они решают ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос