Замена ноутбука ненадлежащего качества

Москва29.12.201448 просмотров1 ответ

Прошу помощи.
купил ноут 11.12.14 в dns. через неделю он начал пищать, я сдал его в магазин 19.12.14 на экспертизу.
25.12.14 пришел ответ из сц что он подлежит замене и можно подойти в магазин.
я прихожу - и конечно таких ноутбуков ( я брал за 17990 руб.) уже нет в продаже и нет вообще в наличии нигде в питере, соответственно и цену
такого ноутбука они мне отказались называть.
мне предлагают замену - но цены на ноутбуки сейчас выросли в 1,5-2 раза - а в зачет мне предлагают только 17990 принять.
сейчас у них есть в продаже похожий по характеристикам - и его цена сейчас 27000 и мне предлагают доплатить разницу
27 000 - 17 990. я не согласен на это, и 27.12.14 написал претензию на замену мне товара только по цене заменяемого товара приближенной к реальности ( т. е. 26-27 тысяч)
чтоб я мог примерно такой же товар по характеристикам приобрести. магазин мне согласился только учесть 19 900 руб. за мой заменяемый ноутбук. что мне сейчас делать?
доплачивать большую разницу 7-8 тысяч вообще нет желания . посоветуйте как быть.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

29.12.2014

Если такого товара нет, то возврат, и возврат производится по чеку, если бы такой товар был, то можно было бы цену оспорить.

цитата, на размышление:
"если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т. п., то в соответствии со статьей 416 гк рф обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в пункте 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей, статье 503 гк рф требование. бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), а также бремя принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце (уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). "