Вопрос к юристу. считается ли оскорблением?

Москва02.09.201527 просмотров1 ответ

Здравствуйте. я работаю в проблемном отделе банка, буквально час назад звонила должнику, чтобы уведомить о его просроченной сумме, со своего личного телефона. она сначала ответила, затем начала агрессивно отвечать, и бросила телефон. я начала перезванивать, к 10-му звонку должница ответила, я от злости сказала ей "вы такая умная, что трубку повесили? ", она разозлилась и начала материться, кричать, словно с ума сошла. хотела бы спросить я могу на нее подать в суд если у меня имеется запись нашего разговора, с ее стороны прозвучали оскорбления в виде " овца тупая. и. т. д". заранее благодарю вас!

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

02.09.2015

У вас нет оснований для иска. для клиентки, которой вы позвонили -вы никто, она не может идентифицировать вас (читаем 152 фз), соответственно, и разговаривать или не разговаривать клиент может так, как считает нужным- законом не предусмотрено, как гражданин должен вести свои переговоры при входящих звонках, позвонившего которого он не может идентифицировать -орать матом или петь частушки -это на усмотрение того, кому позвонили. ваше право -не звонить. ваше руководство об этом знает, они, в отличии от вас -знают законодательство -потому и нанимают операторами в калл центры подобных вам специалистов.