Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как быть, я обнаружил у консультанта информацию о симкарте, которую я не оформлял?

Москва · 16.11.2015 · 36 просмотров

Идти закрывать договор по заявлению?
написать претензию и закрыть договор по заявлению (хотя я жэе его не открывал)?
или только писать претензию?

как юридически грамотно закрыть вопрос? какой из вышеописанных вариантов правильный чтоб не влететь?

ситуация, заключал договор на симку для интернета мобильного, изначально насторожил человек оформлявший услугу, какой-то мутный, но отогнал мысли дурные в сторону, поверил в лучшее... далее придя домой не обнаружил чека в пакете от симкарты, плюс взяли на сотню больше, о чём человек заключавший договор сослался, что якобы столько всё и стоит в комплекте, опция + подключение, но на деле было не так. и самое главное! случайно решил проверить какие симки на моё имя, и в итоге: номера которые я заключал и среди них один оформленный той же датой, что и та самая симкарта злополучная.

как вариант, сейчас мода продавать подарочные. но меня никто не спрашивал нужна она мне или нет, и вообще даже в глаза её не видел и договора я никакого не подписывал на неё.

это крупный мобильный оператор. вот такой вот сервис. как быть?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов16.11.2015

Обращаешься к оператору связи в клиентский отдел. там выясняешь нюансы и просишь предоставить скан договора. далее объясняешь ситуацию.
повторю... не к продавцу и не в салон где покупал. а именно к оператору связи к которому принадлежит симка.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.