Как вернуть деньги с киви кошелька, если заблокирована сим карта и её не восстанавливают, т. к. она уже стоит на продаже.

Закинул денег на киви кошелёк, чтобы оплатить интернет. пришёл домой стал оплачивать, нужен был код из смс, симкой я не пользовался, т. к. телефона не было пол года, и её заблокировали. на следующий день сходил в салон билайн и они отказали, сказав, что сим карта уже на продаже, как быть то?