Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Посоветуйте, что делать дальше?

Москва53 просмотров1 ответ

Во время всемирного дня шопинга на aliexpress произошла двойная оплата за один заказ. затем пришло письмо уважаемые покупатели,

в связи с увеличившимся количеством посетителей нашего сайта во время всемирного дня шоппинга 11.11 некоторые покупатели при оплате получали сообщения об ошибке.

если вы получили такое сообщение:
1. проверьте ваш банковский счёт. если стоимость товара уже списана с вашего счёта, ваш заказ был обработан.
2. если стоимость товара не списана с вашего счёта, пожалуйста, попробуйте оплатить заказ снова через 30 минут.
3. в случае, если вы несколько раз оплатили свой заказ, повторные платежи будут автоматически возвращены вам.

на данный момент ситуация была нормализована, и все платежи должны проходить в обычном режиме.

спасибо за понимание и терпение. мы желаем вам удачных покупок 11.11.

с наилучшими пожеланиями,
aliexpress.com :

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Обращаться в aliexpress. это же очевидно

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить