Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Помогите пожалуйста обоснована ли моя претензия к интернет - магазину и законы ли мои требования

Москва · 26.06.2014 · 15 просмотров

Доброго времени суток. 17.06.2014 г. я, в первый раз, заказал, через ваш интернет-магазин, ben (57) - комплект тормозных колодок, дисковый тормоз, стоимостью 16,81 рублей. заказ прошёл положительно, так же, как и оплата (соответствующие документы есть в наличии в электронном варианте). 18.06.2014 г. мне пришло уведомление, что статус моего заказа-отменен поставщиком (поставщик отказал в поставке этой позиции из-за отсутствия ее на складе. вам необходимо зайти в личный кабинет (история заказов) и оформить перезаказ отмененной позиции (в случае доставки - с привязкой к предыдущему заказу)). ясделал манипуляции описанные в рекомендации. сделал перезаказ...и снова всё прошло положительно...и снова такое же уведомление о том, что заказ отменён...и так 4 раза. после повторного заказа мне отзвонился молодой человек и объяснил, что это ошибка на сайте и скоро после выходных её исправят. якобы за такую ничтожную сумму не возможно купить колодки. как же невозможно?! я же купил! только мне их отказываются выдать! итог: 1) товар оплачен,в 100% размере, согласно договора, о чём свидетельствует счет № 1046533455 от 17.06.2014 на сумму 16,81 руб., оплаченный через платежный сервис rbk money. 2) отговорки о том, что низкая стоимость товара - это ошибка системы и предложение мне оплатить сумму того же товара с высшей стоимостью - не законно с вашей стороны и рассматривается, как мошенничество (статья 159 ук рф). напомню пункт договора №2: 2. предмет договора 2.1. продавец обязуется передать в собственность покупателя товар по ценам, опубликованным на сайте, а покупатель в свою очередь обязуется принять и оплатить товар на условиях договора. 2.2. количество, ассортимент, комплектность, стоимость и порядок передачи товара определяется на основании сформированного покупателем заказа на сайте в соответствии с условиями договора. 3) ваши внутренние проблемы (включая ошибки системы, человеческий фактор и т.д., и т.п.) являются личными проблемами команды "ооо" и решаются собственными силами без привлечения покупателя. согласно пункта №2, проблем с работой сайта у вас не бывает, так как вы берёте ответственность за любые цены указанные на вашем сайте. так же товар по рассматриваемой цене до сих пор присутствует на вашем сайте и при заказе система не выдаёт никаких ошибок. 4) при отсутствии товара по указанной стоимости по предварительной договорённости он может быть заменён на аналогичный товар (товар с аналогичным артикулом и производителем). в вашем интернет-магазине аналогичных позиций 4: 1) ben (57) стоимостью 16,81 руб. 2) ben (57) стоимостью 1 093,79 руб. 3) ben (57) стоимостью 1 143,17 руб. 4) ben (57) стоимостью 1 246,38 руб. любая из трёх позиций может заменить первую. 5) при невыполнении условий договора в срок, указанный на вашем сайте и попытке уклониться от исполнения своих обязанастей передо мной, я буду вынужден оформить жалобу в прокуратуру г. москвы руководствуясь статьёй 26.1 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 - "о защите прав потребителей" и статьями ук рф.

Ответы сообщества 0

В архиве пока нет ответов на этот вопрос.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.