Помощь квалифицированного юриста.

Требовать поставить товар нельзя без подписанного договора, но деньги вернуть безусловно, можно. если добровольно не возвращает, что через суд. кроме оплаты можете потребовать уплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств и отказ в их возврате. учтите, что суд по месту нахождения ответчика - в вашем случае во владивостоке.