Помогите разобраться в непростой запутанной ситуации..

В общем купили мы товар у "дилеров" завода, по качеству товара обещали что будет самое лучшее, в случае если таковым не окажется без проблем товар примут обратно, ну и деньги естественно тоже вернут.
получили мы товар в т. к. и менеджер без всяких левых мыслей повез их срезу поставщику, а поставщик провел проверку и не принял товар т. к. товар не соответствует госту и т. д.
менеджер привез груз обратно, мы составили акт (составили его так себе, толком ни чего не заполнили) и поставщика не вызывали.
отправили им письмо с актом, в письме просили вернуть ден. средства т. к. товар не соответствует качеству, и отправили им через т. к., но товар они не получили, написали письмо в трансп. компанию типа этот груз не наш, получать не будем.
мы подали в суд, они в отзыве пишут, акт составлен со всеми нарушениями, не указано место время составления и т. д. и то что мы не вызывали их представителя для составления двухстороннего акта.
что теперь нам делать, как быть.... подскажите....
договор мы с ними не заключали, поставка была не одногородняя.