Имеет ли юридическую силу чек об оплате кредита через qiwi банке?

Брал кредит в быстро деньги, приехав оплачивать, уточнил у консультанта .что имею задолженность и хотелось бы узнать сумму, на что консультант выдал мне номер договора, такой же как и на копии договора, сказав что я смогу сам посмотреть задолженность в терминале оплаты через qiwi,т. к компьютер не работал и она не сможет принять платёж. я оплатил всю сумму по номеру договора, есть 3 чека по оплате! но платеж не прошел, из всех трёх сумм прошло только по несколько рублей, как это возможно? почему не поступил весь платеж? следом пришло на телефон сообщение, что мой кошелёк qiwi заблокирован! на чеках сказано что суммы переведены на мой номер телефона как сдача, но ничего не приходило. в билайне сказали что денежные средства на ваш номер по таким суммам не поступали. тех поддержка qiwi говорит что все суммы по указанному номеру договора прошли и возврат денег невозможен. потом стали звонить с коллекторских отделов. я объяснил всю ситуацию, на что последовал ответ "будем разбираться",но звонки продолжаются и приходиться объяснять все заново. в тех. поддержке билайн настоятельно попросили писать заявление в прокуратуру по статье 159 ук рф мошенничество, т. к подобные случаи не в первый раз. консультант по взысканию сказал что чек юридической силы не имеет, как так?