Законно ли начислять долг за тепло и гвс, если они отключены?

Коммунальщики некогда отрезали у нас тепло и гвс за долг, который в свою очередь я погасил (арестом). однако несмотря на то что наша (и не только) квартира отрезаны, долг по теплу и гвс постоянно появляется и передаётся приставам, что ведёт к аресту моей з\п и пенсии родителей. подобные действия тепловики объясняют "подстраховкой от незаконного подключения", и вновь снимают деньги. образовавшуюся переплату в размере 47871 руб. они не возвращают - тянут время, а потом её списывают на вновь несуществующий долг.

вопрос: законны ли этот "подстраховачный грабёж", списывание переплаты, и под какую статью данные действия попадают?

п. с: почта у нас д**мо - ничего не знают, и всё теряют.