Некачественно выполненная работа по установке кондиционера.

Добрый день. сложилась такая ситуация. заказали кондиционер в компании юлмарт. так же попросили включить установку кондиционера в той же компании. они передали заказ своему подрядчику организации "домашний мастер".так как установка была осенью до начала этого лета в кондиционере не было нужды. сейчас включаем а он гоняет теплый воздух, проблема в том что из за некачественной установки вытек фреон. фирма подрядчика уже не существует. в юлмарте разводят руками и говорят что они с этой компанией не сотрудничают и предлагают обратится к их новым подрядчикам и сделать переустановку кондиционера и дозаправку фреона. несет ли компания юлмарт ответственность за своих подрядчиков? куда я могу пожаловаться?