Выяснилось, что после установки нового кондиционера он оказался бракованным

Выяснилось, что после установки нового кондиционера он оказался бракованным добрый день! обращаюсь к специалистам, и очень буду благодарна за ответ. на днях в магазине электротоваров был приобретен кондиционер. при покупке нам сообщили, что у магазина не имеются в штате монтажники, но предложили сервисный центр, с которым они сотрудничают, где занимаются установкой. мы согласились и оплатили стоимость кондиционера + стоимость установки в одну и ту же кассу магазина. все документы, подтверждающие эту операцию в наличии. сегодня пришли установщики, выполнили свою работу, но когда пришло время включить кондиционер, оказалось, что в нём сломан вентилятор - основная деталь. ребята позвонили в свой центр, на что им ответили, что пришлют мастера, который либо починит этот вентилятор, либо заменит на новый. но мне как-то не хочется пользоваться ремонтированным устройством, ведь деньги заплачены за новый. по срокам я успеваю вернуть товар в магазин (точно такого же нового у них больше нет), но как быть с возвратом денег за установку? имею ли я право требовать их? ведь монтажники свою, работу выполнили....но тогда мне придётся покупать новый кондиционер и повторно платить за его установку. кто должен компенсировать мне эти затраты: магазин или сервисный центр? и как поступить в случае, если начнут тянуть время, с целью исчерпания срока возврата? как юридически зафиксировать свой приход в магазин по дате? и кто должен этот кондиционер демонтировать и принести в магазин: мы или мастера? дополню ещё, что пломба присутствует, но если придёт мастер, чтобы зафиксировать поломку, её нужно будет сорвать.