Защита прав потребителейПерекрыли холодную воду, восстанавливать не собираются.
Москва · 24.07.2016 · 24 просмотров
Три дня назад перекрыли в доме стояк с холодной водой. объяснили, что кто-то этажом ниже заливает кого-то из соседей, а доступа в квартиру нет - никого нет дома. пообещали в диспетчерской максимум через 3 дня восстановить подачу холодной воды. в итоге сегодня звоню узнать, дадут ли воду, на что мне отвечают, что связаться с хозяевами той квартиры не получилось и пока соседи, у которых поломка, не объявятся, холодную воду не восстановят. в итоге сейчас идет одна горячая, кипяток, под которой даже руки нельзя помыть - обжигает. я уже не говорю о том, чтобы помыть посуду, смыть воду в унитазе или включить стиральную машинку. насколько правомерно такое отключение холодной воды нам? москва, гольяново, платим всегда все вовремя. разве не обязана обслуживающая компания в присутствии участкового вскрыть ту пустую квартиру, чтобы устранить поломку? пока только в диспетчерскую звонила, подскажите, куда звонить далее, раз вопрос остается нерешенным?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров24.07.2016
Вам в жилищную инспекцию и прокуратуру. нормативный расклад такой:
согласно договора управления - управляющая организация обязана поставлять коммунальные услуги надлежащего качества. - это прямо сказано в ч. 2 ст. 162 жк рф
согласно п. 3 пп рф № 354 от 06.05.2011 - предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении n 1;
согласно приложения №1 к пп рф № 354 от 06.05.2011 г. - допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца
согласно подпункта б пункта 3 положения о лицензировании предпринимательской деятельности утв. пп рф № 1110 от 28.10.2014 г. лицензионным требованием является соблюдение части 2 статьи 162 жк рф (которую мы указали выше).
согласно ст. 14.1.3 коап рф - осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на индивидуальных предпринимателей - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.
теперь пишете заявление в прокуратуру и жилищную инспекцию, к котором описываете ситуацию, затем копировать/вставить данный нормативный расклад (а то есть еще такие, которые не знают это) и просите "прошу привлечь к ответственности руководителя управляющей организации и применить наказание в виде дисквалификации".
а вот дальше вам решать, до регистрации в жилищной инспекции и прокуратуре вы копию отдатите в управляющую организацию или после - это решать вам. не знаю как у вас, а в наших краях руководитель ук сам побежит дверь ломать...
Куда можно обратиться, если отключили воду? липецк. вчера в середине дня отключили воду. мы звонили как обычно в аварийную службу, оставили заявку, но никто так и не приехал. сегодня номер аварийки не отвечает. куда можно обратиться? где...
Здравствуйте! у соседей на 5 этаже что-то случилось и они ночью затопили всех соседей до первого этажа. утром холодной водой, а к вечеру кипятком. на стук в дверь не отвечают, мобильный отключен. прячутся. т. к. авария произошла в воскре...
Законны ли начисление одн за холодную воду, если не стоит общедомовой счетчик воды? у нас в военном городке своя скважина холодной воды. общие счетчики на воду нигде не стоят. законны ли начисление одн за холодную воду, если не стоит общ...
Отключали воду с 8.06 до 22.06 сегодня должны были включить в 9.00 а сейчас ни холодной не горячей воды вообще нет ! Куда обращаться? г.Омск они не имеют права по закону отключать холодную воду понимаете?)
Отключают и горячую, и холодную воду с вечера и до утра! что делать? куда обращаться? дом новый, сдан в апреле. живу на последнем 12 этаже. напор воды (хол., гор.) в дневное время отличный, где-то до 5-6 вечера проблем нет. но вот с 6-7 ...
Соседи с 4 этажа заливали 3 этаж. перекрыли и горячую и холодную воду. 3 дня нет воды потому перекрыли и горячую и холодную воду. 3 дня нет воды потому что тех. службы не могут попасть в квартиру к тем кто заливал. на звонки в дверь не о...
Здравствуйте! у соседей на 5 этаже что-то случилось и они ночью затопили всех соседей до первого этажа. утром холодной водой, а к вечеру кипятком. на стук в дверь не отвечают, мобильный отключен. прячутся. т. к. авария произошла в воскре...
Прорвало стояк. Вчера прорвало стояк в кладовке с холодной водой. Аварийка приехала перекрыли воду холодную, сказали завтра придёт сантехник. Если он его поменяет, могу ли я с него просить квитанцию чтоб оплатить, или придётся давать нал...
Коммунальные службы перекрыли холодную воду. как поступить? ситуация такая: перекрыли стояк, т.е. 9 квартир остались без холодной воды. объяснили это тем, что квартира на первом этаже затапливает подвал. в квартиру они попасть якобы не м...
Добрый день. уже на протяжении года, после того, как соседи (под нами) сделали ремонт и что-то себе установили в сан-узле, у нас периодически из холодного крана льется горячая вода.
с соседями пробовали адекватно прояснить ситуацию и дог...
Много лет в подполье собирается вода и и канализационные воды. обращались в жэк многократно никаких мер не принималось. сегодня меры приняли, по настоятельным действиям хозяев квартиры № 61 наконец-то приняли меры - перекрыли холодную во...
В доме водоканал в связи с ремонтными работами (с 9 утра до 18 вечера одного дня) отключил холодную воду! из крана горячей воды так же шла холодная вода из-за планового отключения. (ну как обычно бывает раз в год на две недели отключают ...
Затопили сверху, но там никто не живёт. Затопили соседи сверху, но там некто не живёт, т.к. хозяин умер 6 мес. назад, потом квартиру перепродали вроде и теперь там делают перепланировку. Залили 21го числа холодной водой, мы вызвали авари...
Можно ли не платить за горячую воду при её отсутствии. В квартире один вход для холодной воды.
Перекрыли воду по всему стояку У соседей, уехавших куда-то (то ли в отпуск, то ли вообще в неизвестном направлении) прорвало трубу с холодной водой. Воду перекрыли по всему стояку. До соседей дозвониться невозможно, ни мобильные, ни теле...
В доме авария, отключили воду. Имеем право получить компенсацию? Отключили холодную воду, причём за 2 дня до планового отключения горячей воды. Ни чай поставить, ни руки помыть, горячая вода по счётчикам стоит 60 руб. литр. Всё из-за ава...
В квартире живут двое, но зарегистрирован один .Как производится оплата горячей и холодной воды без счетчиков?. .Второй зарегистрирован по месту проживания в другом районе города и оплачивает там платежи за горячую и холодную воду по мес...
Сколько кубометров холодной воды положено на человека? у меня прописан один человек в квартире,мы платим 145,77руб за холодную воду (т.к. у нас колонка),а за водоотведение 135,20.мне интересно сколько это кубометров?
За какое время в праве потребовать оплатить задолжность по оплате за холодную воду ? при заключении договора с горводоканалом на подведение холодной воды в частный дом, потребовали оплату за все время проживания в частном доме (10 лет), ...
Новостройка купил квартиру за нолик сделал ремонт застройщик навязал управ компанию договор не заключен с ней холодной воды нет ( 60 р за метр2) горячей нет идет холодная (106.5р метр2) температура за отопительный сезон 12- 14 градусов т...
...блин опять отключили холодную воду!Как они уже задрали- ..блин опять отключили холодную воду!Как они уже задрали-то холодной-то горячей воды нет...наверное за этот водоканал в самаре только возьмутся когда еще автобус затонет на дорог...
Здравствуйте. срок эксплуатации счётчика горячей воды закончился в январе этого года. два месяца, до замены непригодного счётчика, плата за горячую, холодную воду и канализацию начислялась по тарифам. срок годности счётчика холодной воды...
Для того чтобы попользоваться горячей водой на до ждать минуту и более ( пока сольется) иногда вода еле теплая, такая же ситуация с холодной водой чтобы налить чисто холодной воды необходимо сливать около двух минут и более. а в это врем...
Уже как месяц нет холодной воды живу в сельском доме где подключена холодная вода уже как месяц вода течет слабым напором или вообще не течет.сейчас полив огорода обслуживающая компания требует оплаты за воду которой фактически я не поль...
Перекрыли вентиль в туалете и на кухне с горячей и холодной водой и сняли его. при помощи знакомого электрика отключили электричество в квартире ( не выключатели) , т. е. знакомый электрик провод в счетчике перекусил и все. забрали с с...
Есть вопрос в нашем доме стояк горячей воды идет из подвала соседнего подъезда а разводка находиться в квартире этого же подъезда, т.е. если соседи перекрывают у себя в квартире горячую воду то вода к нам не поступает . счетчиков горячей...
Подскажите телефон горячей линии мосжилиспекции или жкх..
не могу найти в интернете.
второй год периодически из крана холодной воды льется кипяток. звоню в одс - заявки фиксируют, а толку мало, и вроде установили кто из соседей в этом ви...
У меня прорвало сначала холодную воду позже прорвало трубу горячей воды квартира не в собственности кто виноват?
Сидим 3 дня без воды наши соседи перекрыли нам воду мотивируя тем что мы их постоянно заливаем .у нас все сухо и ничего не течет.факта утечки воды нет.имеют ли они право отключать нам воду самовольно?
В последнее время у меня беда с холодной водой. ее давление смешное, а вечером бывают перерывы до 15-20 минут. невозможно помыть руки, льет только кипяток. причем, горячая вода идет хорошо.
стояки в остальных квартирах работают великолеп...