Из холодного крана льется горячая вода

Добрый день. уже на протяжении года, после того, как соседи (под нами) сделали ремонт и что-то себе установили в сан-узле, у нас периодически из холодного крана льется горячая вода.
с соседями пробовали адекватно прояснить ситуацию и договориться, чтобы они проверили у себя правильность подключения, либо следили как-то чтобы их агрегаты работали, не причиняя неудобств всем остальным (стояк-то один).
эти истеричные люди естественно посылают всё и всех на... и продолжают этот беспредел с горячей водой.

на протяжении года мы постоянно звони в диспетчерскую с жалобами, их фиксируют, один раз на подъезд повесили объявление с предупреждением и указанием конкретной квартиры, но если утром объявление только повесили, вечером его уже не было.

говорили с другими соседями, льется ли у них из холодной горячая? они отвечали "да. ну и что? польется и перестанет". и сидят молчат в тряпочку, либо по не знанию куда жаловаться, либо они не моются....

а тут еще оказывается, что когда льется из холодного крана горячая вода, то счетчик списывает показания как за горячую воду. ну как будто повернут кран на всю мощь горячей воды.

в диспетчерской сказали, что можно пожаловаться еще в управу, но эту жалобу все равно передадут обратно в одс.

вопрос: как с этим бороться? уже неоднократно я и члены мои семьи едва не получали ожоги от подобных случаев, когда включаешь воду по середине или только холодную, а льется кипяток. причем весьма неожиданно!