Возврат обуви!

"Это нормальная ситуация на возврат обуви?" - Это смотря с какой стороны посмотреть... С одной стороны, это ОТЛИЧНАЯ ситуация, потому как по закону, нет у вас права изначально требовать возврата денег. Только через невозможность обмена. Подробнее об этом читайте ст.25 ЗоЗПП. Раз ваше требование неправомерное, то срок для возврата денег, раз уж он пошел вам на встречу, устанавливает сам продавец. Законом этот момент не оговорен. С другой стороны, это ПЛОХАЯ ситуация. По той причине, что ваше требование возврата денег не основано на законе (почему, читайте абзац выше), продавец вполне мог принять у вас обувь, попросить вас написать заявление (в котором вы указали неправомерное требование), наобещать вам УСТНО, что вернет деньги, а дальше он спокойно может выждать 14-дневный срок, отведенный для обмена, и отказать вам по вышеуказанным причинам. И пока вы сообразите, что сперва надо было предъявить законное требование обмена, искусственно создать ситуацию, когда на обмен у продавца ну не найдется подходящего вам товара, и уже на этом основании законно требовать возврата денег в соотв. с ч.2 ст.25 ЗоЗПП, 14-дневный срок истечет. А после этого продавец, абсолютно ничего не опасаясь, вернет вам вашу обувь обратно.