Банк не предупредил о том, на каких условиях он предоставляет услуги. что делать?

Оформила в сбербанке карту обычную. карта нужна была для того, что бы на нее перевели определенную сумму в определенный день и, мне нужно было сразу ее снять. но как только деньги поступили на счет карты, произошло списание в размере 750 р. как выяснилось позже, деньги списали за годовое обслуживание. девушка в банке говорила, что годовое обслуживание будет, но не сказала, что списание произойдет сразу же после поступления средств на карту и, что го составит 750 р. карта мне нужна была в поездке. пользоваться я ей не намеревалась, она была нужна для того, что бы мне перевели на нее деньги для покупки билетов. в итоге я сижу на вокзале и не могу уехать! если бы я знала об этом, то никогда бы не воспользовалась их услугами! по приезде я позвонила по номеру абонентского обслуживания и составила обращение, оставила свой контактный номер телефона и попросила связаться для ответа. в ответном смс написали, что обращение будет рассматриваться в течении 5 дней. так стоит ли мне идти в банк и ругаться с той самой миледи, которая мне карту оформляла и не сказала об основных условиях предоставления услуг? кстати, в той бумажке, что она мне дала, нет ни слова когда, в какой момент будет списание за го. и она даже расписаться не удосужилась под своей фамилией! были ли нарушены мои права? например право на информацию? что делать? хочу вернуть деньги!