Холодная батарея дома! когда должны сделать?

Вам нужно обратиться с жалобой ( письменной) претензией в управляющую компанию или напрямую в теплосети, которая подается в двух экземплярах, один вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. в случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам. в претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами санпин 2.1.2.2645-10, пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, постановлением правительства рф № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях.
к вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. на нее приглашаются представитель жилищной инспекции. по результатам проверки составляется акт, который подписываете вы и представители комиссии. документ также могут подписать все присутствующие. акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой - у коммунальщиков.
если на ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, далее обращайтесь последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по вашему выбору):
1.в государственную жилищную инспекцию вашего района.
2.в районное отделение федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор).
3. в местный орган федеральной антимонопольной службы (теплоэнерго, тэц, водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны фас).
4.в региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др.
5.в органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. в суд - и потребовать возместить вам убытки. к примеру, если в холода вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. также можно потребовать и компенсацию морального вреда.
возможны следующие причины плохого отопления в вашей квартире :
на отдельных участках стояка образовались воздушные пробки;
на подающей или обратной магистрали не полностью открыта запорная арматура;
на стояке или в подводке батареи образовались засоры.