Служба поддержки пользователей маил. ру отказывают в восстановлении доступа к почте
Москва · 18.01.2017 · 74 просмотров
Такая вот ситуация: пару лет назад регистрировал ребенку почту на майле для регистрации аккаунта в одной онлайн игре. и вот незадача, забыли пароль а телефон который указан при регистрации утрачен. при обращении в службу поддержки о восстановлении доступа к почте мне отказали, мотивируя это тем что я третье лицо а они не дают данные третьим лицам. но как родитель может быть третьим лицом если он является законным представителем несовершеннолетнего ребенка? я высылал фото документов подтверждающее родство ( паспорт, свидетельство о рождении) но сотрудники цпп как истуканы твердят что не могут мне предоставить доступ к почте. данные фио указаны актуальные, секретный вопрос- ответил правильно, резервный адрес- тот с которого пишу сюда и пишу им. но они уперлись на то что только настоящему владельцу предоставят доступ к почте. владельцу ( на кого зарегистрирована почта) 11 лет. как обьяснить этим истуканам что они нарушают права меня и ребенка, да вообще как добиться от них восстановления доступа?
Ответы сообщества 1
ГК
8.5 пользователь согласен с тем, что mail.ru оставляет за собой право прекратить обслуживание учетной записи пользователя в любом из сервисов mail.ru, которая не использовалась пользователем в течение периода, составляющего более 6 (шести) месяцев.
см пользовательское соглашение mail.ru
Похожие вопросы
На пляже общего доступа к гидротехническим сооружениям (буну) доступ ограничен. имеют ли право ограничивать на них доступ?!
На пляже общего доступа к гидротехническим сооружениям (буну) доступ ограничен. являются ли данные объекты общего пользования, и имеют ли они право ограничивать на них доступ?
Могу ли я предъявить претензии провайдеру за неполный доступ в интернет? Нет доступа к отдельным ресурсам!
Могу ли я предъявить претензии провайдеру за неполный доступ в интернет? Нет доступа к отдельным ресурсам!
Регистратор r01.ru украл у меня домен
Домен был зарегистрирован у партнера r01.ru, однако данные при регистрации были указаны недействительные. после переноса домена в управление непосредственно через сайт регистратора доступ к домену был заблокирован, а домен был прихватизи...
Отказалась платить за смену домофона (по личным причинам). но соседи все-равно поменяли
И у меня нет доступа к подъезду, чтоб войти в свою квартиру! за ключи платить готова. но мне их не дают пока не оплачу за замену. имеют ли право они блокировать мне доступ к моей квартире?
Ответ с прокуратуры. прочитал но не понял) "расшифруйте"
Сделал запрос в прокуратуру по поводу ограничения доступа к лечебным пляжам. дали ответ, но с ответа я так и не понял, имеют они право ограничивать доступ к пляжу или нет. что ясно из ответа, ограничивать доступ к пляжу имеют право или нет?
Переведите ответ с прокуратуры. ответ внутри
Сделал запрос в прокуратуру по поводу ограничения доступа к лечебным пляжам. дали ответ, но с ответа я так и не понял, имеют они право ограничивать доступ к пляжу или нет. что ясно из ответа, ограничивать доступ к пляжу имеют право или нет?
Мне нужно изменить реальное имя и нереальную фамилию в вк на ник. они отклоняют. могу ли я обратиться в роспотребнадзор?
При регистрации в 2010 году я указал нужный мне сейчас ник, потом не подумав переделал на настоящее имя и ненастоящую фамилию. сейчас мне нужен ник, к-рый был ранее. админы отклоняют заявку. "к сожалению, мы не можем сменить ваши данные....
Доступ к данным.
Доступ к данным. одна организация использует программное обеспечение другой организации, для доступа к базе данных. законно ли это? какой закон нарушен? 152?
Опасно ли отправлять по электронной почте копию паспорта?
Опасно ли отправлять по электронной почте копию паспорта? Для восстановления доступа к почтовому ящику в техподдержке требуют прислать копию паспорта, чтобы они убедились, что я - это действительно я. Опасаюсь отправлять. Скажите пожалуй...
Где правда?
В социальной сети вконтакте несовершеннолетние дети (по 16, 15 лет) сидят в порно-группах. обращаешься к агенту поддержки, а он откровенно говорит, что это его не волнует и что, если вас это так сильно тревожит, обращайтесь в суд. короч...
Оборудовала парковочное место для своей машины (повесила цепочку). районная администрация выписала протокол об ограничен
Оборудовала парковочное место для своей машины (повесила цепочку). районная администрация выписала протокол об ограничен оборудовала парковочное место для своей машины (врыты два столба, между ними висит цепочка). районная администрация ...
Что делать?
Что делать? может кто подскажет по моей проблеме? был в системе киви электронный кошелек, не так дано положил на него деньги, но того номера к которому он был привязан больше не существует, связался с службой поддержки и попросил перевес...
Кто может помочь?
Кто может помочь? может кто подскажет по моей проблеме? был в системе киви электронный кошелек, не так дано положил на него деньги, но того номера к которому он был привязан больше не существует, связался с службой поддержки и попросил п...
Можно ли продавать квартиру при условии доступа в ячейку - копия расписки в получении рег.палатой договора об ипотеке?
Можно ли продавать квартиру при условии доступа в ячейку - копия расписки в получении рег.палатой договора об ипотеке? мы продаем квартиру. у покупателя ипотека. сумма указывается в договоре купли-продажи меньшая нежели в реале.условия б...
Как вернуть модем мтс в связной.
Как вернуть модем мтс в связной. сегодня хотел купить usb модем билайн, пришел в магазин связной и у нас состоялся такой диалог с девушкой кассиром: -здравствуйте, можно ли купить модем билайн? -зачем вам билайн? возьмите мтс? -про мтс ...
Заблокировали аккаунт что делать?
Ошибка учетная запись заблокирована доступ данного пользователя к почтовому ящику заблокирован. за разъяснениями обратитесь в службу поддержки пользователей.
Могут ли отключить электроэнергию, если доступа к счетчику нет, для , якобы, плановой замены? Платим регулярно.
Могут ли отключить электроэнергию, если доступа к счетчику нет, для , якобы, плановой замены? Платим регулярно. Счетчик находится в квартире, никому в доме еще не меняли счетчик, но видимо, их не устраивает 60-70 кВт в месяц и они срочно...
На каком основании (статья фз) пин-код к банковской карте выдают в конверте?
Про конфиденциальность данных данных сказано лишь то, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данн...
Собираюсь поставить счётчики на воду,установка занимает час,позвонил в жэк,так говорят
Собираюсь поставить счётчики на воду,установка занимает час,позвонил в жэк,так говорят платите 1000 рублей за то,что они отключат воду на это время. правомерно ли это? мне кажется это просто развод на деньги. и если это так куда я должен...
Схема расчёта за квартиру: 50%-40%-10% какие риски при такой схеме расчетов для меня ( покупателя)?
Хочу купить квартиру. продавец настаивает на такой схеме расчёта: 50% после регистрации права собственности, 40% после выписки продавца, 10% после фактического освобождения. то есть три пакета закладываются в ячейку, и выдаются продавцу ...
Лицензионное соглашение
Лицензионное соглашение прочитал лицензионное соглашение 1-ой moorpg игры и наткнулся на один интересный пункт. «7.14. лицензиар не обязан предоставлять лицензиату какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о наруше...
Есть ли уголовная или административная ответственность за фишинг, взлом, социальную инженерию и ddos атаки?
Здравствуйте, освоил тут несколько новых навыков и хотелось бы узнать, что мне может быть за их применение, в частности фишинг, это когда подсовываешь человеку в интернете ссылку и если человек по ней переходит, то тебе приходит ip компь...
Выходи паспорт больше никому не показывать?
С 13 августа доступ к wi-fi будет осуществляться по паспорту. следовательно, кто знают чьи-то паспортные данные, те смогут выходить в интернет от чужого имени. но существует множество людей кто требует паспорт: староста в универе, врачи ...
Меня обманули мошенники!
Я, можно сказать, на блюдечке предоставил мошенникам доступ к моей банковской карте. они способны зайти в сбербанк онлайн. вопрос -- что они смогут сделать зная эти данные?
Нужна помощь
Нужна помощь мне на протяжении длительного времени от службы поддержки сайта "одноклассники" приходят сообщения с кодами доступа. данные смс- уведомления приходят в любое время дня и ночи. пыталась связаться с руководством сайта, писала ...
От моего имени написали заявление в полицию
Через сайт. там указывается только имя и фамилия. к моей почте доступ получить мог кто-угодно. заявление вроде в отдел к
Подскажите на какой закон сослатся и есть ли они, если соседи сделали тамбур и лишили доступа к щитку
В квартиру соседей заехали новые соседи и поставили вторую дверь отгородив меня от щитка, до нового года они делали ремонт в квартире, возможно даже рабочие а не они сами, вторые соседи в квартире не живут стоит пустая и ключей у них вид...
Обязан ли я оплатить счет?
Обязан ли я оплатить счет? здравствуйте, подскажете кто знает! мы запросили у организации счет, на открытие доступа в интернет ресурс, счет они нам выставили, мы его не оплатили, так как отпала необходимость. доступ был открыт, но мы им ...
У кого есть код доступа к калькулятору расчета пособий поделитесь
У кого есть код доступа к калькулятору расчета пособий поделитесь
Можно ли отправить постороннему человеку фото своего паспорта, насколько это опасно?
Продаю товар через интернет, договорился с человеком что отправлю его покупку по предоплате. он переведет деньги мне на карточку, а я отправлю товар по почте. для гарантии попросил скинуть фото первой страницы паспорта. насколько безопас...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.