Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат денежных средств за бракованную деталь.

Москва · 26.04.2016 · 53 просмотров

Добрый день.

я приобрёл запчасть, в городе ижевске. в интернет магазине. с доставкой в санкт-петербург. запчасть стоимостью 550р., и доставка тк "деловые линии" - 570р., при получении.

запчасть пришла бракованная. трубка, в которой ходит пружина. внутренний диаметр трубки меньше положенного. пружина в трубку не входит. (похоже, что с завода пришла такая партия, так как до этого в туле была приобретена такая же запчасть, с такой же проблемой).

теперь продавец, говорит, чтобы я отправлял ему запчасть, а они вернут за неё деньги.

вопрос в следующем: как быть транспортными расходами, которые я оплатил за доставку ко мне бракованной детали?
кто должен нести эти расходы?
и если можно, дайте ссылку на закон или параграф регулирующий такую проблему?

Ответы сообщества 1

Денис Михайлович Смирнов26.04.2016

Если в запчасти есть производственный брак, магазин обязан делать доставку за свой счет или возместить вам расходы на доставку. вы можете сразу в претензии на возврат денег указать, что также просите возместить убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества (сумму расходов на доставку). основание - статья 18 закона о защите прав потребителей. к претензии надо приложить копии чеков на оплату доставки.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.