Почтовое отправление вскрыто.

Извините если не в ту тему. в общем стандартная довольно ситуация, из китая заказан мелкий товар, а именно 3 мр3 плеера, но мелкий пакет пришел вскрытый в пакете почты рф, внутри кроме разорванного пакета и копии акта составленного пждп при казанском вокзале ничего нет. в акте сообщено, что из мр лц внуково прибыл контейнер с 14 мелкими пакетами с разрывами, которые перечислены. в результате в акте постановили, что экземпляры этого акта отправить в адрес назначения, в мр внуково для проверки, в ксу. что делать дальше? я так понимаю это внуково ничего мне о результатах проверки не сообщит. писать претензию, но кому? сам пакет из китая в данных содержит реальную информацию о товаре и его цене.