Могу ли я вернуть товар, если он не соответствует рекламе производителя? и обнаружила, что он был в употреблении?

Ситуация такая: купила питьевой фонтан для кошки в интернет-магазине, долго выбирала (модель не из дешевых), опиралась на рекламный ролик производителя и видеоотзывы.
1) что обещает производитель: регулирование потока вода (есть видеодемонстрация). по факту: размер струи регулятором не меняется - во всех режимах такой, как в рекламе на максимуме, возрастает лишь уровень шума насоса. мне как раз был нужен минимум.
2) уровень шума насоса (приличное гудение) заглушает плеск воды даже на минимуме и шум вентилятора подставки для ноутбука (что опять же по отзывам не должно быть).
договорились обменять. но если это обман производителя, смысл обменивать? могу ли я вернуть товар (прошло 3 дня)?
ситуация осложняется следующим: перед тем, как упаковать фонтан в коробку, осмотрела со всех сторон с фонариком, и очень похоже, что мне продали фонтан б/у: внутренняя пластиковая поверхность резервуара в царапинах, будто скребли зубной щеткой (возможно, до меня его сдали, а перед этим "почистили"). также пара мелких желтых пятнышек. боюсь, что продавец обвинит в этом меня: я проверила комплектацию при курьере, но эти внутренние дефекты при дневном свете не видны. пытаюсь снять, но фотоаппарат не фокусирует на недочетах.
я считаю, что об этом необходимо сообщить продавцу перед сдачей и спросить, не был ли этот товар в употреблении.
а вы что мне посоветуете? спасибо.