Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Поломки по гарантии

Москва76 просмотров1 ответ

Купили фонтан с парогенератором, не прошло и месяца как парогенератор сломался. по гарантии отнесла в магазин. там мастер сказал что у него деталей нет и когда отремонтирует не известно. никаких договоров не предусмотрено так что сроков ремонта конкретных нет. чую что это все затянется, что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Устранение недостатков (ремонт) должен проводится в течении до 45 дней
статья 20. устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

если прошло более 45 дней. т. е. на 46 день. пишите заявление на расторжение договора купли-продажи, срок рассмотрения заявления до 10 дней.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить