Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Здравствуйте, купили вчера вечером планшет в салоне работал а дома нет.

Москва53 просмотров1 ответ

Ситуация сложилась следующим образом, вчера под закрытие магазина евросеть муж купил мне планшетник аккумуляторная батарея практически разряжена. по нему он связывался со мной планшетник был рабочий. принеся его домой мы решили его зарядить. когда зарядился на практически 100% он перестал работать! сегодня принесла в салон с намерением заменить неисправный товар на качественный мне отказали и оформили на отправку на расследование. я когда я стала ссылаться на защиту прав потребителя и все такое мне продавец ответил, что сначала надо разобраться может это как раз наша вина, что он сломался. хотя при внешнем осмотре он сказал, что возможна полетела материнская плата или что то с видео картой.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Да, правомерно.
товар взяли на экспертизу для исследования наличия и происхождения недостатка товара, вы кстати можете потребовать своего присутствия на ней.
если подтвердится брак, то вам должны поменять товар или вернуть деньги, на ремонт не соглашайтесь, хотя может уже и согласились.
то что ничего не дали взамен - также правомерно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить