Купили видеорегистратор вчера в 17 часов, в магазине не включился,сказали,полностью разряжена батарея. в инструкции сказ

Лабуду несёте и вы и продавец нет таких сроков как экспертиза в 21 день продавец ваш товар отправит в ремонт а не на экспертизу надеюсь вы ещё не отдали товар продавцу ? если уже отдали - ждите товар из ремонта что касается сроков экспертизы то эти сроки неразрывно связаны с вашими требованиями - требование о возврате денег : 10 дней -требование об обмене товара : 20 дней - требование об ремонте : 45 дней вот какое из этих требований вы предъявить продавцу в эти сроки продавец и должен уложиться у вас есть права требовать возврата денег причём не только в тот же день а в течении 15 дней с момента покупки после 15 дней вам светит только ремонт статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков потому если вы товар не передали продавцу то вам нужно письменно потребовать возврата денег на всё про всё ( экспертиза и возврат денег ) у продавца будет 10 дней статья 22. сроки удовлетворения отдельных требований потребителя требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. если же товар вы уже передали и передали без всяких письменных требований то ждите товар из ремонта ! на это у продавца есть 45 дней