Поломка устройства с ценной информацией.

Человек купил технику. на неё гарантия 5 лет. через 1.5 г. она ломается - причем суть поломки в том что на технику нельзя ничего изменить или удалить (никаким способом) но можно копировать- но у человека на технике хранится очень важная личная инф. (пароли; номера; проекты) - как должен осуществляться ремонт? ведь человек не может отдать технику со столь ценной инф. т. к. её могут втихоря спереть.