Уважаемые юристы и просто люди которые сталкивались с возмещением ущерба, какую сумму морального ущерба можно получить

Если мне всучили заведомо бракованный товар, при этом выдавая его за новый, а когда он сломался, мягко говоря послали с ним, сказав что я сама виновато в его поломке? я обратилась за помощью к юристам, конечно там много обещают, но их можно понять, свои деньги они в любом случае получат, а я так хочу справедливости и утереть нос этим пацанам/, которые по сути меня послали, когда я пришла сдавать товар по гарантии, может у кого то была похожая ситуация, но конечно платить юристам 12000 тысяч а товар стоит 4 тысячи, как то нелепо, хочется покрыть хотя бы расходы на всю эту канитель.