Вопрос юристам.
Москва · 13.09.2012 · 60 просмотров
Вопрос юристам. у меня сломался сотовый телефон не прослужив мне год ( по гарантии). я пошел в магазин с целью вернуть деньги. но там мне сказали что по закону они должны попытаться починить аппарат. и только если он не подлежит восстановлению, они вернут деньги. я думал, что покупатель при возврате имеет право починить товар, обменять на другой, вернуть деньги. вопрос: сказанное продавцом действительно по закону или я могу взять деньги без пробного ремонта?
Ответы сообщества 1
ДП
Товар надлежащего качества вы можете обменять, забрать деньги и т.д. в течении 14 дней. Товар ненадлежащего качества (что у вас и есть сейчас) - обмену и возврату не подлежит. Будет проведена экспертиза(может вы его в стенку кидали), и сделан ремонт. Вот если в течении года, ваш телефон будет находится совокупно 45 дней, тогда вам его обменяют или вернут деньги
Похожие вопросы
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня Ноутубуку со сдачи в сервисный центр было 22 дня значит сдал я ноут на гарантий ремонт в сервисном центре сказали: что подождите 5 дней и мы скажем что с ним и удалос...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? добрый день. купил 3 сентября 2011г телефон nokia e5. через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в авторизова...
Вопрос к адвокатам юристам.
Вопрос к адвокатам юристам. купила телефонный аппарат .. не сразу заметила брак поехала на следующий день в салон модели что бы обменять не было на другой, сказала возвращайте деньги так как внешних дефектов нет не падал не чё видно брак...
Вопрос о возврате некачественного товара
Вопрос о возврате некачественного товара купил телефон сотовый, через 2 недели он сломался. завтра понесу в ремонт. могу ли я требовать возврата денег? или по закону магазин имеет право бесплатно отремонтировать его, а если не подлежит р...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? Добрый день. Купил 3 сентября 2011г телефон Nokia e5. Через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в Авториз...
Возврат товара?
Возврат товара? в середине (14) апреля я купил себе планшет в магазине альт. через 3 дня он сломался, его отвезли в официальный сервисный центр. там его обещали починить за три дня - чинят до сих пор. они согласны выдать акт о неисправно...
Брак кпк :)
Брак кпк :) я купил кпк в г.омск в магазине "интерантена", кпк после зарядки в этот же вечер начал не исправно работать: отключался сенсор, не заходил в смс, прерывал входящие звонки! я пошёл в магазин и попросил вернуть деньги за кпк, о...
Могу ли я вернуть деньги или обменять товар на идентичный если его не могут починить в сц?и как это сделать?
Могу ли я вернуть деньги или обменять товар на идентичный если его не могут починить в сц?и как это сделать? с момента покупки прошло 25 дней. товар ноутбук цена 25.000р гарантия 2 года
Как мне написать заявления для возврата денег за ноутбук?
Как мне написать заявления для возврата денег за ноутбук? буквально через месяц он у меня сломался. мне его отремонтировали. после чего он сломался снова, но причина уже была в другом. мне его чинили 48 дней( по закону не более 45 суток)...
Уронил samsung galaxy s 2. я уронил samsung galaxy s 2 экран и стекло разбилось починят или заменят ли его по гарантии?
Уронил samsung galaxy s 2. экран и стекло разбилось починят или заменят ли его по гарантии?
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была.
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была. потеряла к сожалению гарантийный талон. но сохранился товарный чек. в магазине отказались принять у меня товар без гарантийного та...
Если сломался сотовый телефон который ещё на гарантии,а чек утерян?
Если сломался сотовый телефон который ещё на гарантии,а чек утерян?
Купила сотовый телефон в марте, который уже успел сломаться. гарантия еще действует.
Купила сотовый телефон в марте, который уже успел сломаться. гарантия еще действует. подскажите чем руководствоваться в законе о защите прав потребителей, если я желаю сменить вещь на другую, а не проводить ее гарантийный ремонт?
Купили навигатор, он сломался через месяц, починили в сервисном центре, опять сломался. Как вернуть деньги?
Купили навигатор, он сломался через месяц, починили в сервисном центре, опять сломался. Как вернуть деньги?
Можно ли купить сотовый телефон в 16 лет в нормальном сотовым салоне, то есть с гарантией и со всеми документами.
Можно ли купить сотовый телефон в 16 лет в нормальном сотовым салоне, то есть с гарантией и со всеми документами.
Отдал телефон на гарантийный ремонт, починил. продавец не хочет продлевать срок гарантии
Отдал телефон на гарантийный ремонт, починил. продавец не хочет продлевать срок гарантии предлагают забрать телефон с сервисной "квитанцией" где указан срок в 4 дня ремонта. по факту прошло 45 дней (сегодня как раз 45й). что можно сделат...
Купила сотик сенсорный без gps филипс x518 один раз уже сенсор починили сразу повторно сломалсяотнесла в салон гарантия
Купила сотик сенсорный без gps филипс x518 один раз уже сенсор починили сразу повторно сломалсяотнесла в салон гарантия
Могу ли я вернуть назад сотовый телефон если там сломалась функция будильник? Вопрос к тем, кто разбирается в ПРАКТИКЕ
Могу ли я вернуть назад сотовый телефон если там сломалась функция будильник? Вопрос к тем, кто разбирается в ПРАКТИКЕ
Могу ли я сотовый телефон который находится на гарантии и имеет неисправность поменять с доплатой на другой
Могу ли я сотовый телефон который находится на гарантии и имеет неисправность поменять с доплатой на другой
Приобрела сотовый телефон почти год назад.Гарантия скоро закончиться.За это время уже два раза сдавала на ремонт с одним
Приобрела сотовый телефон почти год назад.Гарантия скоро закончиться.За это время уже два раза сдавала на ремонт с одним
Подскажите пожалуйста,если сотовый взяли на ремонт по гарантии,должен ли магазин предоставить на время ремонта другой?
Подскажите пожалуйста,если сотовый взяли на ремонт по гарантии,должен ли магазин предоставить на время ремонта другой?
Купили планшетник ,через полгода сломался,гарантия год сдали в ремонт.при вторичной поломке могу заменить на другой ++
Купили планшетник ,через полгода сломался,гарантия год сдали в ремонт.при вторичной поломке могу заменить на другой ++ с доплатой, и вообще,на что я могу рассчитывать
Подскажите пожалуйста! Холодильник купили в январе 2012 года, а в августе 2012 года сломался. Гарантия 1 год. Я обратила
Подскажите пожалуйста! Холодильник купили в январе 2012 года, а в августе 2012 года сломался. Гарантия 1 год. Я обратила
Купила телефон 1 год 1 месяц назад, сейчас он сломался гарантия вышла 1 год назад, что делать?
Купила телефон 1 год 1 месяц назад, сейчас он сломался гарантия вышла 1 год назад, что делать? по правам защиты прав потребителя я могу ещё с ними посудиться, вот только как по умному это сделать не знаю( сенсорный экран
Очки сломались... гарантия месяц . срок гарантии не истёк! можно ли получить деньги обратно? на что ссылаться?
Очки заказал 16.1.15. изготовили через 5 дней. очки с пластиковой черной оправой. гарантия месяц. у очков лопнула у переносицы верхняя перемычка! ( такое часто бывает у пластика из-за перепадов температуры ) . когда я спрашивал при покуп...
Купила телефон, через 6 месяцев он сломался. гарантия и страховка отказ.
Купила телефон, через 6 месяцев он сломался. отнесла на ремонт по гарантии. чере 45 дней пришел отказ, так как якобы попадание жидкости. думаю ладно, имеется же страховка. отнесла ремонтировать по страховке. и снова отказ, так как наличи...
Купил наушники, сломались гарантия возврата
Купил 3 месяца назад наушники. гарантия 12 месяцев, сегодня не стал работать один из наушников (если как-то потыкать его, то звук возвращается, но как вытаскиваешь из уха, он снова перестаёт работать), доп. страховок и гарантий не покупа...
Заменен механизм ручных золотых часов на новый.через 1.5 года он сломался.гарантия давалась 6 месяце
Купила новый механизм в золотые наручные часы .через 1,5 года они полностью сломались.стрелки не крутяться. механизм не заводиться.имею ли я право предьявить претензию и потребовать бесплатного ремота..гарантия на механизм давалась 6 ме...
Видеокарта сломалась гарантия послали
Писал до этого, но своей темы не нашел. в общем в гарантии отказали, отдал на независимую экспертизу, эксперт посмотрела предварительно, бесплатно, говорит следы токопроводящей жидкости. а сдавал та я ее со всеми пломбами, они ее 40 дней...
Могу ли я починить телефон во второй раз бесплатно не имея на руках гарантии?
Меньше шести месяцев назад я отдавала телефон в ремонт, все благополучно починили и отдали. вчера телефон сломался и причина та же, что и в прошлый раз. на сайте конторы, в которой чинился телефон написано, что предполагается гарантия в ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.