Здравствуйте как вернуть не качественный товар в интернет магазин?
Москва · 23.05.2017 · 47 просмотров
Здравствуйте купил в интернет магазине комплект микронаушников он не работает в микронаушнике ничего почти не слышно созвонился с интернет магазином сказали что отправим на экспертизу за их счет через 10 дней перезвонили мне сказали что я отослал не полный комплект не было самого микронаушника хотя я полный комплект отсылал она говорит на слово не верит говорит они проверили все рабочее и отсылают мне обратно и что я могу купить у них сам микронаушник за 300 рублей при том что я за комплект 4900 отдал как теперь быть подскажите пожалуйста я хочу вернуть деньги а они поговорив со мной минут 5 и сбрасывают говоря что им больше не чего добавить товар приобрел 12.05.2017
Ответы сообщества 1
ЮН
К сожалению в российском законодательстве вопрос об ответственности продавца по интернет покупкам не отрегулирован. точнее он есть (закон о защите прав потребителей), но он не работает. очень жаль, похоже вы остались и без денег и наушников.
Похожие вопросы
В течении какого срока я могу вернуть купленный товар без объяснений?
В течении какого срока я могу вернуть купленный товар без объяснений? в течении какого срока я могу вернуть купленный товар без объяснений? купил игровую приставку, а она мне не понравилась, чек имеется, коробка целая, полный комплект..
Можно ли вернуть деньги за купленный комплект освещения днат в случае, если не подошел по размеру\не понравился?
Купил комплект освещения днат400, при получении оказалось, что лампа в комплект не входила (это было написано на сайте интернет-магазина
Купил через и-нет 2 товара, один оказался с браком, хочу обменять, кто должен оплатить пересылку от продавца ко мне?
Купил через и-нет 2 товара, один оказался с браком, хочу обменять, кто должен оплатить пересылку от продавца ко мне? купил через интернет в "atlas for men" 2 комплекта футболок. у них фиксированная цена за доставку, сколько бы не заказал...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества ...покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый ...
Обязаны в интернт магазине проверять товар, при отравке покупателю? как можно мне вернуть деньги или комплект полный?
Здравствуйте, купил через интернет магазин 003.ru паровую швабру, привёз домой вскрыл, оказалась не в комплекте, нет насадки для ковра, мебели, коврика для хранения, переноса. в паспорте имеется, искал именно с этой насадкой. позвонил, с...
Возврат денег за товар купленный в магазине
Возврат денег за товар купленный в магазине Здравствуйте ! Купил компьютерный планшет НОВЫЙ он начал зависать сдал в магазин сказали отправят на экспертизу ! Привезли позвонили сказали можно забирать, я писал заявление о том что хочу что...
Возможен ли возврат товара?
Заказал в интернет-магазине комплект спутникового интернета без сенсорного экрана с установкой. привезли, установили. не предоставили ни накладной, ни договора купли-продажи, ни товарного, ни кассового чека, ни инструкции по эксплуатации...
Полный комплект телефона
Сдал сломанный телефон в ремонт по гарантии. срок ремонта истек, предлагают либо деньги вернуть, либо обмен на новый телефон, но требуют полный комплект телефона. что входит в этот комплект? телефон, документы, коробка и зарядка? или ещ...
Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества в неполной комплектации?
Магазин готов вернуть деньги за планшет ненадлежащего качества, но требует полный комплект до инструкции. я за год все растерял. могу ли я вернуть не с полным комплектом? ссылки на статьи пожалуйста.
Смогу ли наушники вернуть?
Смогу ли наушники вернуть? Купил Наушники. Хочу вернуть. Повреждена упаковка. Товар в идеальном состоянии. Не верный комплект был. Батарейки почему то были ААА, хоят нужны АА. Повод вернуть?! не подошли + комплект неверный.
Заказал барабанную установку, прислали не все барабаны, за оставшиеся барабаны хотят вернуть деньги
Заказал барабанную установку, прислали не все барабаны, за оставшиеся барабаны хотят вернуть деньги год назад заказал в другом городе барабанную установку, мне прислали всё кроме трёх барабанов. оставшиеся три барабана обещали прислать в...
Купила набор постельного белья, в упаковке, дома развернули, а там дырка на наволочке.
Комплект стоит 1500 руб. могу ли я вернуть его продавцу?
Вопрос по поводу гарантии в магазине юлмарт.
12-го марта купил планшет в этом магазине. сказали, что можете обменять его или вернуть деньги в течении 2 недель. дальше заметил что батарея не держит заряд (разряжается со 100% до 7% за полчаса). принёс планшет в гарантийный отдел в то...
Возврат телефона из-за наушников
Купил телефон, к нему шли наушники. если 14 дней не прошло, а наушники сломались, можно ли вернуть в магазин полный комплект телефона и получить обратно все деньги?
Сдаю планшет в магазин, но у меня не полный комплект, сказали что вычтут процент от покупочной стоимости!
Сдаю планшет в магазин, но у меня не полный комплект, сказали что вычтут процент от покупочной стоимости! добрый день! подскажите, если мне в гарантийной мастерской выдали заключение на возврат планшета в торгующую организацию, а в магаз...
Как быстрее вернуть товар ненадлежащего качества, сдать на проверку качества или на ремонт?
Как быстрее вернуть товар ненадлежащего качества, сдать на проверку качества или на ремонт? товаром не пользовался, комплект и товарный вид сохранен просто лежал и я только сегодня включил а он сука не работает! гарантия 1 год, чек ест...
Недопоставка комплектующих к кухне, как ускорить поставку комплектующих деталей?
Заключен договор купли-продажи кух. мебели. мебель привезли, но не полный комплект. в договоре сказано, что довезти должны до 18 марта. возможно ли данный срок сократить?
Могу ли я вернуть лыжи в магазин?
Купил сестре в подарок лыжи, ботинки и палки. потом выяснилось, что она сама себе решила сделать подарок и купила комплект (лыжи, палки и обувь) могу ли я вернуть товар обратно в магазин и забрать свои деньги? спасибо)
Можно ли вернуть шкаф в магазин, если его купили всего несколько дней назад?
Просто он не нравится. в добавок ко всему у него был не полный комплект.
Является ли клавиатура технически сложным товаром? и как вернуть некачественную
Купила комплект клавиатуры и мыши, пока двигаешь мышью клавиатура работает, только перестаешь и клавиатура виснет... имею ли я право вернуть товар или мне предложат отдать его в сервисный центр, но после ремонта я не хочу забирать ее.. е...
Магазин не хочет принимать товар обратно.
Магазин не хочет принимать товар обратно. здравствуйте.я приобрел в mvideo телефон стоимостью 17990р.мне продали телефон минимум с 5-ю битыми пикселями.в mvideo отказались менять из-за того,что я пользовался наушниками 2 дня. сказали,что...
Помогите, меня обманули.
Заказал телефон в интернет магазине отправили телефон китайский, заказывал оригинал, он даже вскрытый и использованный, что можно сделать? там комплект не тот даже
Возврат мышки в магазин
Купил оптическую мышь, спустя 10 дней начал тупить ролик то сам срабатывал прокруткой вниз то работал в противоположную сторону, могу ли я вернуть товар обменять по такой же цене или просто вернуть деньги? мышь естественно была в использ...
Купил телефон. два раза был в ремонте по гарантии ( оба раза меняли по). сегодня сломался опять?
Телефон куплен в кредит, который полностью погашен. за время пользования появились лёгкие потёртости. механических повреждений не имеет. полный комплект. обмен на аналогичный товар не интересует, т. к. не хочу больше иметь дело с данной ...
Можно ли вернуть плитку в магазин, если она оплачена, но не отгружена еще?
Добрый вечер, была куплена плитка, но нашли почти в 3 раза дешевле. в прежнем магазине комплект был не полный - бордюры для украшения из комплекта закончились, куплена была без бордюров. можно ли за это зацепиться как-то ( то что комплек...
Возврат денег из-за заводского брака
Во время эксплуатации телефона был обнаружен дефект, вследствие чего был отдан в сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта, однако диагностика показала наличие заводского брака. телефон не вернули, потребовали предоставить п...
Хочу сдать товар, есть гарантийка, но потерял где-то чек и договор купли продажи
Хочу сдать товар, есть гарантийка, но потерял где-то чек и договор купли продажи Купил товар с браком, техн сложное устройство. Хочу вернуть, полный комплект, только где-то потерял договор купли продажи и чек. Вправе ли я вернуть товар и...
Отсутствие комплекта не является причиной для отказа в возврате денежных средств за товар с существенным недостатком?
Отсутствие комплекта не является причиной для отказа в возврате денежных средств за товар с существенным недостатком? короче такая ситуация: купил товар через 9 месяцев сломался был существенный недостаток (ремонтировали 2 раза но недос...
Сдача товара по гарантии
Пошёл сдавать товар (комплект игровой) на замену. наушники поломались. пишут придти, донести комплект. пришёл. мне говорят, что нужно проверить остальное ...правильно ли это? и долго ли проверять?
Можно ли вернуть штатив для фотоаппарата в магазин?
Можно ли вернуть штатив для фотоаппарата в магазин? я его купил...5 дней назад..но он оказался мне совершенно ненужным!( реально ли вернуть обратно и получить деньги свои? чек есть..полный комплект..ничего не порвано не потрёпано..всё ка...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.