ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Вчера купил телефон, хотел маме подарить, а он ей не понравился. я могу его вернуть чтобы мне вернули деньги?
Ответы сообщества 1
Ответить
Вернуть или обменять телефон по причине не подошел или не нравится нельзя. так как он является технически сложным товаром, который входит в список товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату в течении 14 дней по ст. 25 зопп. но зачастую во многих магазинах есть политика лояльности по которой управляющие могут поменять такой товар по собственному усмотрению, если телефон не потерял товарный вид (цела упаковка, есть все документы, нет царапин).
сам работал бракоделом в бытовухе, по опыту скажу, что просто с улыбкой подойди к старшему объясни ситуацию, без ругани и "вы мне должны" и пойдут на встречу. сам не раз менял телефоны, планшеты если по размеру или цвету не подошли. хотя по закону мог прочь послать.
ну и еще один способ есть, ты можешь сказать к примеру что тебя уверили что телефон с модулем lte а там его не оказалось, тогда они уже обязаны вернуть деньги или поменять в соответствии со статьей 10 зопп
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.