Если застряла на таможне посылка?

Из китая через ems шла посылка с зонтами для выпускников школы на подарок от родителей в количестве 50 штук, общим весом 30 кг, общей стоимостью 610$.
ems её ещё в китае разделила посылку на 2 части. 13 килограмм я получил, а 17 кг зависло на таможне. сегодня получил письмо с двумя листами. извещение о необходимости таможенного оформления и таможенное уведомление что почтовое отправление подлежит таможенному оформлению в таможне по причине "отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленной таможенной процедурой (п4. ст. 314, тк тс)...

я ещё до того как получить это таможенное уведомление, пришел на таможню, меня даже слушать не стали без этих бумажек, отправили к таможенному брокеру, который сидит у них же. они у меня попросили инвойс, я им показал и они мне насчитали 17000р включая все сборы и их услуги.

почему я должен это платить? ведь я прохожу и по количеству кг и по сумме для физлица. с чего вдруг они меня доят и как этого избежать? можно ли как-то забрать посылку без оплаты?