ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как вернуть вещь. наложенный платеж
Заказала вещь через интернет магазин. телефонов нету, звонят сами, ну понятно что компания-однодневка, но цена товара была очень привлекательная. наложенный платеж - пусть, думаю, ничем не рискую. получила посылку - вещь надлежащего качества, но, не тот размер. обидно, денежку жалко. в товарном чеке никаких номеров компании, отправлено вообще с вокзала) т. е концов не найти. оставила заявку на их сайте, якобы оформить заказ. перезвонили, я объяснила ситуацию. меня послали, сказали что ничего у них не заказывала, хаха, после номер заблокировали. куда можно обратиться?
Ответы сообщества 1
Ответить
Если у них указана электронная почта, то высылайте претензию (как правильно написать - ищите образцы в интернете).
если нет ответа в течении 10 суток, то подавайте в суд.
ссылайтесь на ст. 26.1 закона "о защите прав потребителей".
+можете обменять в течении 7 дней после получки (вдруг сроки вышли).
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.