Купила жакет, оказался мне мал. Имею право обменять или деньги обратно забрать?
Москва · 30.05.2011 · 98 просмотров
Купила жакет, оказался мне мал. Имею право обменять или деньги обратно забрать? Поспешила купить вещь перед закрытием магазина, дома примерила как следует, оказался не по мне. На следующий день принесла в магазин в целости и сохранности, с биркой и товарным чеком. Попросила обменять, другого размера не оказалось, а деньги возвращать не хотят, объясняя тем, что вещь с распродажи. При этом на товарном чеке стоит печать "Гарантия 14 дней", продавец на нем расписался, кассового чека мне не давали.
Ответы сообщества 1
ЭП
Вполне можете, их отказ незаконен. Вам стоит обратиться к менеджеру с просьбой указать на ст. Зап согласно которой они отказали вам в замене/возврате денег. Если они не удовлетворят Ваше устное требование, то попросите жалобную книгу и данные дирекции магазина для написания жалобы. Как правило этого хватает им (рядовым продавцам) для изменения своего мнения...
Похожие вопросы
Можно вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги за первый взнос?
Можно вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги за первый взнос? Мама на днях купила в рассрочку достаточно дорогой ноутбук, почти 50 тыс. Она совершенно в них не разбирается, ей просто впарил продавец, к тому же с витрины и она...
Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин?
Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин? мама на днях купила в рассрочку достаточно дорогой ноутбук, почти 50 тыс. она совершенно в них не разбирается, ей просто впарил продавец, к тому же с витрины и она взяла. ноут оказался без cd/d...
Купила сегодня сумку, хочу завтра вернуть обратно, но переживаю, что мне не вернут деньги(а пошлют на...
Купила сегодня сумку, хочу завтра вернуть обратно, но переживаю, что мне не вернут деньги(а пошлют на... Сегодня купила сумку, в магазине посмотрела, примерила вроде бы понравилась, довольная вернулась домой, но как только сложила необхо...
Можно-ли вернуть в комиссионку вещь?куплена 2 дня назад.
Можно-ли вернуть в комиссионку вещь?куплена 2 дня назад. комбинезон, купленный как зимний,оказался совсем не тёплым,хочу обменять,либо вернуть деньги.
Купила пальто,дома все таки решила что не мой фасон.
Купила пальто,дома все таки решила что не мой фасон. принесла через 5 дней обратно с чеком,получила отказ.говорят забирай обратно.имеют ли они право не возвращать деньги?
В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. могу ли я вернуть разницу по закону?
В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. могу ли я вернуть разницу по закону? деньги перечислялись через банк. будет выписка если нужно. какой закон, статья, на что ссылаться. спасибо в товарном чеке не...
Можно ли вернуть товар в целости и сохранности без объективных причин?
Можно ли вернуть товар в целости и сохранности без объективных причин? Пару дней назад приобрела жёсткий диск, а потом нашла такой же гораздо дешевле! могу ли я отнести его обратно и получить деньги? коробку не распаковывала, не подключа...
Купила кардиган,оказался с дырочкой,могу ли я его обменять?
Купила кардиган,оказался с дырочкой,могу ли я его обменять? купила недавно 14 дней еще не прошло...дырку сразу не заметила,заметила только дома,когда одела его с черной маечкой,имею ли я право обменять его?
Могу ли я забрать деньги за матрас, а не обменять на качественный?
Могу ли я забрать деньги за матрас, а не обменять на качественный? купил надувной матрас, он оказался дырявый! могу ли я забрать деньги за матрас, а не обменять на качественный?
Можно ли обменять обувь в товарном виде и с чеком? Размер не совсем подошел.
Можно ли обменять обувь в товарном виде и с чеком? Размер не совсем подошел. Хотела обменять на другой фасон и размер, цена такая же.
Здравствуйте,скажите пож-та могу ли я обменять в магазине вещь? см внутри
Здравствуйте,скажите пож-та могу ли я обменять в магазине вещь? см внутри купила 3 дня назад сумку,в магазине понравилась но теперь понимаю сделала выбор не совсем удачный,я хочу у них обменять сумку на более модную, сейчас действует это...
Возврат пуховика, заказанного с aliexpress. моя ошибка, сам заказал малую вещь. возможно ли обменять на больший размер?
Здравствуйте. заказал с aliexpress пуховик за 2300 рублей, пришел, померил - мал. мерю по размерам - всё соответствует заявленным параметрам. выяснилось что себя не правильно мерил и в принципе сам виноват в том что заказал малую вещь. к...
Обмен б\у вещи
Обмен б\у вещи Заказала платье и не заметила что оно из альбома б\у ...есть затяжечка на платье, могу ли я просить обмен у того кто мне продал? это не магазин это просто продают вещи Контакте разные люди вот там понравилось платьишко, а ...
Обмен товара ( детские вещи)
Обмен товара ( детские вещи) Женщина купила у нас детское боди 13 дней назад, пришла и требует вернуть ей деньги, якобы товар некачественный( нет кнопочки). Кнопочка там была точно, потому что этот боди я хотела оставить для своей дочки ...
Обменяют ли дефектную вещь спустя 4 месяца?
Покупал комплект, инсталяцию+унитаз спустя 4 месяца наконец приступили к установке, и на ободке, оказалась трещина. вопрос, обменяет ли магазин спустя такой срок товар?
Может ли человек, который обменял у меня вещь на авито вернуть её обратно?
Дело обстоит так, я предложил человеку на авито обменяться. я ему телефон, на котором нет экрана, но есть новый купленный (я ему отдал и новый экран и телефон), а он мне две другие вещи (не важно какие). мы встретились, всех всё устроило...
Здравствуйте, прошу помочь . приобрела на юле вещь, оказалось подделка
Приобрела туфли за не малую суммы денег, которые пришли совсем не такие, какими она их выставляла . плюс ещё и китай, в них стоять невозможно . мошенница проще всего сказать. от юлы ничего не дождалась . можно ли как то на продавца подей...
Могу ли я вернуть деньги или обменять товар, если он оказался с дефектом?
Мною были куплены кожаные перчатки, на следующий день после покупки обнаружила дефект, между пальцев небольшая дырка, пыталась обменять товар, но мне сказали что я их сама порвала и предложили отправить на экспертизу, я, в расстроенных ч...
Можно ли обменять по гарантии ноутбук на другую вещь?
Можно ли обменять по гарантии ноутбук на другую вещь? ноутбук куплен в ноябре. через месяц сдох динамик и камера. отдал в сервис по гарантии. починили. теперь снова сдох динамик, камера, а через некоторое время он перестал включаться воо...
Возврат денег за вещи
Здравствуйте! помогите пожалуйста разобраться в моей ситуации. в прошлом году я решила купить котенка в питомнике. в феврале отдала хозяйке в качестве залога 15000 руб. в питомнике есть правило, что котенка можно забрать только через 3,5...
Обязан директор магазина вернуть вещь?
Обязан директор магазина вернуть вещь? купил в торговом центре льняные брюки(2400руб) , были длинные отдал в ателье подшили, надел всего два раза. вещи ношу аккуратно и бережно, но там где должен находится ремень и его держатели из ткани...
Обмен товара купленного через интернет-магазин
Здравствуйте. мною был заказан кардиган в одном из интернет-магазинов и получен уже в физическом. заказ можно примерить только после оплаты. вещь оказалась мне велика, а в замене на размер меньше мне отказали, т. к я купил ее по акции. м...
Можно ли вернуть деньги или поменять товар, если покупка оказалась с браком?
Я купила в магазине по акции "4 товара по цене 2-х" 4 наименования товара. оплата производится за две единицы большей стоимости. одна купленная вещь оказалась с браком (затяжка на подоле платья), который я заметила только придя домой. мо...
Можно ли обменять один предмет из комплекта?
Купили комплект в кроватку для сына, комплект состоит из 7 предметов,один из них оказался с браком, обнаружили это только дома... можно ли теперь обменять только эту вещь?
Распространяется ли закон о защите прав потребителя если приобретаю вещь с рук?
Распространяется ли закон о защите прав потребителя если приобретаю вещь с рук? ситуация такая что я купила б/у вещь с рук. принеся домой и изучив вещь оказалась полу рабочей, продавец о всех косяках умолчал сказав что она полностью ра...
Подскажите куда-то обратится если оскорбили в магазине вещей?
Пришли в магазин вещей, примерить хотели вещи, на что было нам отказано, жалобную книгу тоже отказывались давать, обзывали и оскорбляли ненормативной лексикой .
Купил вещь, пробили дороже, оплачивал картой
Что делать если купил вещь в цифровом магазине, расплатился картой, а вещь оказалась дешевле, то есть выбили не правильный чек, после этого охранник проверял - и стали переделывать чек мне, + возврат средств, +заявление написали вроде вс...
Подлежит ли кальян к обмену, если он бракованный?
Подлежит ли кальян к обмену, если он бракованный? оказалась колба снизу треснута в магазине этого не было видно, обменяют ли его в магазине?
Возможен ли обмен по гарантии наушников.
Купил в конце мая наушники sony mdr zx770. пару дней назад стал пропадать звук в левом ухе, заметил то это связанно с проводом рядом с штекером наушников, пошевелив его звук появляется. я так понял что это связанно с переломом кабеля у ш...
Можно обменять джинсы если не подошел размер.
Можно обменять джинсы если не подошел размер. Вчера вечером перед самым закрытием купила себе джинсы, сегодня утром померив чтобы убрать длину они мне оказались велики (а именно спереди собираются некрасивые складки) вчера я этого не зам...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.