Купила юбку в befree.не понравилось как сидит, не ходила в ней ни разу. пошла в магазин ее возвращать.
Москва · 19.10.2017 · 64 просмотров
Чек я случайно выбросила, платила картой. есть выписка по карте об оплате, смс со временем оплаты. продавец заявил что не может сделать мне возврат без предоставления мной какого то второго чека. я так поняла она говорила мне о слипе. чек подтверждающий оплату по банковскому терминалу. я была кассиром и знаю что их всегда 2 экземпляра, один из которых остается у них. что делать в данной ситуации?
Ответы сообщества 1
РЛ
Писать претензию. в законе прямо указано, что отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований покупателя. только вы должны понимать, что требовать вы можете обмена в 14 дневный срок. а возврата денег только в случае если на обмен в магазине нет подходящего вам товара.
Похожие вопросы
Обсчитали в магазине
Обсчитали в магазине вчера совершила покупку в косметическом магазине. купила лезвия для бритвы, на ценнике - около 500-600 рэ, в чеке - 800. поняла, что обманули только сегодня - подруга сказала, что столько они стоить не могут. чек по ...
Вернут ли мне деньги за покупку ( внутри описание ситуации)
Вернут ли мне деньги за покупку ( внутри описание ситуации) Я 2 дня назад купила платье по распродаже- пришла домой отодрала бирку и одела в процессе носки я поняла что я в нем чувствую себя некомфортно. Захотела посмотреть состав - бирк...
Возврат денег
Купила 28.04 пальто,приехала домой поняла что не подходит по фасону,вернулась в магазин в тот же день,написала заявление на возврат,у меня забрали чек,выдали копию чека,второго экземпляра заявления не дали,позвонили через 3 дня,сказали,ч...
Купила юбку в магазине. пришла домой, поняла, что юбка мне не подходит.
Купила юбку в магазине. пришла домой, поняла, что юбка мне не подходит. Этикетку выкинула, но чек остался. могу я ее вернуть в магазин? в каком случае они обязаны у меня товар принять обратно?
Защита прав потребителей
Здравствуйте! скажите пожалуйста возможно вернуть алкоголь (вчера купил текилу в подарок), подарок можно так сказать не понадобился, я конечно понимаю могу оставить его себе в бар, но сейчас мне важнее уплаченная сумма, чем алкоголь в шк...
Срок годности товара не истек, но он плохой могу ли я вернуть в магазин?
Я купила пельмени вкус отвратительный дети сварили без меня и начали есть им не понравилось я попробовала и выбросила осталось пол пакета, можно ли вернуть в магазин чек есть .
Является ли копия чека об оплате кредита достаточным доказательством для суда и прокуратуры?
Чек из банкомата об оплате кредита выгорел со временем, но есть его ксерокопия. является ли она достаточно весомым доказательством оплаты? уже 4 месяца веду переписку с банком, который требует заплатить, но оплата была своевременно мной ...
Возврат товара при оплате картой. чек утерян. можно ли?
Жена в спортмастере неделю назад купила сапоги colambia. сегодня у них отклеилась подошва. чек жена выбросила. сапоги оплачивала пластиковой картой от сбербанка. можно ли надеется на обмен или возврат средств, в связи с утратой чека?
Кто знает, подскажите. Купила вчера бытовую технику, в магазине заверили, что у них все проверено.
Кто знает, подскажите. Купила вчера бытовую технику, в магазине заверили, что у них все проверено. Естественно не работает, даже не включается. Чек потеряла, выбросила машинально, его дали отдельно. Что делать? Могут принять без чека?
Посоветуйте пожалуйста как лучше сделать? Купила сумку в магазине, чек выбросила, а на сумке с огромной дырой оказалась!+
Посоветуйте пожалуйста как лучше сделать? Купила сумку в магазине, чек выбросила, а на сумке с огромной дырой оказалась!+ Могу ли я получить свои деньги обратно без чека? Тут еще один нюанс....сумку-то я брала в секонд хенде!(
Купила юбку, где то недели 2 назад,. а она расшита по шву, могу ли я ее вернуть? Чек есть.
Купила юбку, где то недели 2 назад,. а она расшита по шву, могу ли я ее вернуть? Чек есть.
Когда вернут деньги на карту?
Сегодня купила платье и расплатилась картой. ну через полчаса что-то не понравилось и сдала обратно. в течении какого времени должны возвращать деньги на карту?
Остается ли у кассира копия чека ккм?
Кассир на кассе, пробивая чек ккм отдает его клиенту, остается ли у него копия чека из терминала, или чек выходит в 1 экз?
В ателье ушили юбку - не понравилось. не потребуют ли с меня снова 300 рублей за переделку?
В ателье ушили юбку - не понравилось. имею ли я право требовать переделки без повторной оплаты? они же должны исправить то, что мне не понравилось? осталась квитанция об оплате, и плюс ещё одну юбку они не переделали... мерила я юбку уж...
Могу ли я сдать платье без чека обратно в магазин,купленное три дня тому назад,
Купила платье три дня назад,пришла домой не понравилось слишком оказалось короткое,чек почему-то мне не отбили и без товарного чека тоже поторопилась ушла
Сроки возврата денег на карту магазином
Купила сыну кроссовки без примерки. он отказался их носить. принесла кроссы через 7 дней обратно в магазин. оплачивала по терминалу. магазин принял кроссовки и сказал приехать через две недели чтобы сделать возврат по карте. это получает...
Можно ли вернуть в магазин купленную одежду без чека на следующий день?
В законе о защите прав потребителей говориться, что купленную вещь можно вернуть в течении 14 дней. я купила юбку, она мне не подошла, чек найти не могу, этикетка самого магазина сохранена. могу ли я вернуть эту юбку?
КОГДА ДОКУМЕНТ ИМЕЕТ ЮРИДИЩЕСКУЮ СИЛУ
КОНТРОЛЬНАЯ ПО БАНКОВСКОМУ ДЕЛУ
Можно ли обменять товар без чека и ярлыков?) две недели еще не прошло...)
Можно ли обменять товар без чека и ярлыков?) две недели еще не прошло...) это куртка. если я приду со свидетелем... я сорвала все ярлыки и чек выбросила, одела один раз, и теперь хочу поменять...ну типо я не одевала) они в праве меня пос...
Здравствуйте,вернут ли мне деньги за подделаные сигареты без чека?
Купила сигареты в магазине честр филд а они оказались подделкой фильтр заметно темнее чем у оригинала,пачка до конца не закрывается,на вкус как максим красный,чек как обычно выбросила... подскажите как вернуть деньги без чека и если отка...
Здравствуйте! нужен совет по поводу некачественной покупки косметики
Купила тушь. пришла домой, открыла - тюбик практически пустой, а сама тушь, по консистенции, как густоватая сметана, висит на щеточке и стекает с нее. в общем, пардон, но на вид, как жидкие отходы не самого приятного вида. спохватилась, ...
Возврат не технически сложного товара надлежащего качества в течении 14 дней с нарушением одноразовой упаковки.
Например, мышка в одноразовой упаковке. клиент хочет вернуть, не понравилось как сидит в руке. имеем ли право не возвращать по закону, если нарушена целостность одноразовой упаковки?
Юристы помогите!
Друг работает кассиром в магазине. покупатель оплачивал картой, 2 раза была ошибка, на 3 раз покупка пробилась, но друг ну увидел и сказал что опять ошибка. покупатель ушёл без товара, на следующий день позвонили и извинялись, но покупат...
Подскажите как поступить
Работаю кассиром в детском мире, по ошибке произвёл оплату картой и закрыл чек наличными (непонятно каким образом, ибо вышел слип с одобрением транзакции), но теперь в кассе не хватает денег, администратор ничего не знает и говорить что ...
Можно ли вернуть в магазин кабель от зарядного устройства, если нет коробки, но есть чек?
Купила кабель за 790 р., сохранила чек, но выбросила коробочку. без неё нельзя сдать товар и получить деньги обратно?
Можно ли обменять товар без чека?
Можно ли обменять товар без чека? здравствуйте, где то 4 дня назад я ходила в зоомагазин и попросила лампу которая излучает ультрафиолет ( для террариумов), но я в них ничего не понимаю, и мне дали совсем другую лампу, обычную которая св...
Покупка оплачена банковской картой. чек утерян. как подтвердить оплату товара при возврате его обратно в магазин?
Покупка оплачена банковской картой. чек утерян. как подтвердить оплату товара при возврате его обратно в магазин? на телефон привязанный к карте приходило сообщение не приходило, так как такая услуга не зарегистрирована
Транспорт города Казань (вопрос внутри)
Транспорт города Казань (вопрос внутри) В нашем городе оплатить проезд можно 2 способами, наличными или картой оплаты. В случае если автобус ломается посреди пути обычно пересаживают на другой такой же или возвращают деньги. Сегодня моя ...
Не выдали терминальный чек о возврате...
Столкнулась с такой проблемой. возвращала джинсы в магазин, оплата была по карте. после проведения всей процедуры возврата, продавец отказалась мне выдать терминальный чек на возврат и оставила себе два экземпляра, сославшись на то, что ...
Удерживали в магазине полтора часа!
Удерживали в магазине полтора часа! при расчете за покупки по терминалу вышел чек-оплата, а при распечатке кассового чек закончилась кассовая лента. и на руках у меня остался чек-оплата и кусок не допечатанного чека. когда высветилось со...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.