Удерживали в магазине полтора часа!

Удерживали в магазине полтора часа! при расчете за покупки по терминалу вышел чек-оплата, а при распечатке кассового чек закончилась кассовая лента. и на руках у меня остался чек-оплата и кусок не допечатанного чека. когда высветилось сообщение на экране кассир все сбросила и программа зависла. после чего мне сказали, что оплаты не было и предложили еще раз оплатить товар. я отказалась и меня удерживали в магазине полтора часа. я сделала запрос в банкомате и позвонила на горячую линию банка, везде был ответ, что оплата прошла. но это не явилось аргументом для работников магазина. как наказать работников за их не компетентность? полицию я вызвала, но приехавшие сотрудники были не компетентны в данном вопросе. не удивительно, ведь даже работники магазина не понимают, что если печатается чек, то это является подтверждением платежа, а не как не смс которое они у меня спрашивали. по мимо полиции я попросила снять кассу, что они сделали и не - не + по кассе не было.