Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли сдать телефон по гарантии если он упал и разбилось стекло.

Москва65 просмотров1 ответ

Добрый день. телефон выпал из рук, разбилось стекло и вытекла жидкость (плазма или жидкие кристаллы затрудняюсь определить). считается ли это гарантийным случаем, если учесть, что телефон не был скинут с большой высоты, не подвергался значительным нагрузкам (кидание с ускорением о стену, пол, удары тяжелыми предметами). можно ли считать, что телефон не выдержал эксплуатации, что материалы, использованные при его изготовлении являлись некачественными или не подходящими для данного устройства, не обладающими запасом прочности (да и прочностью вообще). есть ли какие-то стандарты, которые должны выдерживать телефоны? какое усилие на изгиб, сжатие, излом считается приемлемым?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Отказ производителя от восстановительных работ ( не гарантийный случай ) речь в первую очередь идет о механических повреждениях, возникших во время эксплуатации, — царапины, вмятины, следы различных веществ или жидкости (сегодня многие аппараты снабжены специальными маркерами, которые реагируют на попадание воды красным цветом), перепрошивка системы, отколотые или поврежденные части телефона.
источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/garantijnye-obyazatelstva/chto-takoe-garantijnye-obyazatelstva/perechen-garantijnyx-sluchaev-soglasno-zakonu.html

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить