Вопрос по кодексу "защита прав потребителей"

Я подключился к услугам интернета "ростелеком", и через n-ое время решил сменить провайдера, на момент отключения от "ростелеком" мне кинули претензию что я нарушил сроки пользования услугами и требуют без основания заплатить штраф в размере 1499 рублей. в договоре, при консультации, в самом офисе мне отказались пояснять за цифру такого штрафа. в договоре он вообще не был прописан, было сказано только: "обязательный срок пользования составляет 18 месяцев"; и " абонент дополнительно оплачивает разницу между тарифом на услугу в случаи расторжения договора по акции до истечения обязательного срока пользования".
мне впаивают этот штраф за то - что я пользуюсь акционными услугами "ростелеком", а мой тариф подключили уже через 3 дня после окончания акции, хоть и заявка была создана в последний день, значит юридически требовать они ничего не могут.
прошу помочь со статьёй и консультацией.