Нарушил ли условия гарантийного ремонта?

Случилась такая неприятность, не открывался лоток для сим карты (заело).
уж что я только не пробовал и специальный ключ-скрепку, и просто скрепку и простую иголку. лоток не открывался. в итоге, сильно надавил на иголку, и лоток открылся. вставил симку — всё работает нормально, но вот само отверстие немного расковырялось, что сильно заметно, так как есть второй лоток для второй симки, а там всё аккуратно.
скажите, является ли это нарушением гарантийного обслуживания
- механические повреждения (глубокие царапины, сколы, трещины и вмятины на оборудовании) возникшие в процессе эксплуатации? но на работу самого телефона это вообще никак не влияет.
хотя мозгами понимаю, что напортачил. и скорее всего, гарантийный талон можно считать недействительным. прав ли я, или есть надежда?