Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Алибаба не может сделать возврат денег

Москва52 просмотров1 ответ

В общем, в марте 2018 сделали заказ на алибаба. ком, после чего оплатили его с карты visa, срок действия карты истекал и я ее уничтожила в банке сбербанк россии. в мае 2018 товар не пришел, продавец сказал вернет деньги. я инициировала процедуру возврата, однако, со слов банка деньги мне на этот счет не вернут с алибаба, тк счет уничтожен, алибаба в свою очередь, поясняет, что деньги может перевести только на карту с которой был произведен платеж, и решайте проблему с банком. иду в банк, говорят, решайте проблему в частном порядке, счет уничтожен, обращайтесь в магазин. как быть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Правильно говорят. договаривайтесь с продавцом, т. к. даже не карту, а счет вы уничтожили.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить