Как попросить вместо бумажного электронный чек за покупку?

Хочу электронный. магазин довольно большой. есть всякие там онлайн кассы. но они говорят нет технической возможности у них вообще посылать электронные чеки.

по федеральному закону это возможно? или они брешут? есть пара исключений для каких-то мелких ип, но это более менее крупный магазин. как узнать могут ли они действительно его послать или просто не хотят заморачиваться и отказываются послать?