Помогите юридической консультацией по закону о правах потребителя

Москва19.01.201760 просмотров1 ответ

Вернул в компьютерный магазин неисправную материнскую плату. мне отказались вернуть за нее деньги, объяснив, что они имеют право послать ее изготовителю на экспертизу (срок 21 день) и только если изготовитель подтвердит неисправность мне будут возвращены деньги.

законно ли это?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

19.01.2017

1. вы вправе направить плату на самостоятельно организованную экспертизу, что исключает возможный саботаж со стороны продавца.

2. совершенно неважно, что вам говорят на словах, если вы не записали говорящего на диктофон, а лучше, на видео, тем более, при наличии письменного документа, содержание которого отличается от обещанного на словах.