Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Сколько дней в течении гарантийного срока может длиться ремонт технически сложного товара? + внутри

Москва · 19.12.2016 · 33 просмотров

Сдал видеокарту в гарантийный ремонт, через 37 дней вернули якобы "отремонтированную", но дефект не устранён.
как мне её вернуть продавцу с возвратом денег?
продавец - крупный электронный дискаунтер в москве.

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко19.12.2016

Статья 20 закона "о защите прав потребителя" (далее - зопп) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с законом.
при этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

обнаружение существенного недостатка товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
преамбула к зозпп
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.